Objet d'études stage en agence immo

952 mots 4 pages

Session 201Numéro de candidat

BACCALAUREAT PROFESSIONNEL Vente

Prospection Négociation et Suivi de la Clientèle

Epreuve E2
« Le dossier produit entreprise marché »
La Francilienne Immobilière

SOMMAIRE

1/ Fiche signalétique de l’entreprise Page 4 et 5

2/ Fiche de négociation 1 : La vente d’une maison Page 6 et 7

3/Fiche de négociation 2 : La prospection Page 8 et 9

Tableau des annexes

Annexe 1: Effectif global

Annexe 2 : Secteur géographique

Fiche signalétique de l’entreprise

Identification de l’entreprise

Coordonnées complètes
La Francilienne Immobilière
1 rue Noëfort
75002 Paris
Tél : 01.60.61.56.20
Mail : saintpathus.immo@free.fr

Secteur d’activité
Immobilier

Forme juridique
S.A.R.L

Chiffre d’affaires
Budget

Effectif global
Voir annexe 1 : Organigramme

Produits vendus
Etendue de la gamme des produits vendus * Maisons, villa, pavillons * Terrain à bâtir * Projet sur terrain.
Concurrence
Principaux concurrents : Toutes les agences sur le secteur : Adic, Orpi, Solvimo, Habitat Immobilier

Secteur géographique
Délimitation du secteur d’activité : voir carte annexe 2

Techniques de vente pratiquées par l’entreprise * La vente par mailing c’est une opération qui consiste à aller prospecter en distribuant des prospectus dans toutes les boites aux lettres du secteur. * La relance par téléphone : consiste à appeler tous les prospects pour relancer leurs recherches et se mettre a jours dans leurs critères de recherches.

Clientèle : Particulier : Toutes les personnes à la recherche d’un bien immobilier.

Fiche de négociation –Vente n°1
La vente d’une maison

Le contexte de la situation
Lieu : Pendant la période de Noël au sein de l’agence.
Circonstances : Divorce des acquéreurs ou simple déménagement.
Désignation produit proposé,

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Cas grisou
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Après avoir appelé les secours, secours. Le Fait Risque(s) Préconisation(s) Délais * (de 1à4) Responsable(s) des faits - Mise à disposition - Le client risque Le retard pris par le conducteur extérieur en raison la route Pas de téléphone à la disposition du conducteur extérieur retard - Risque de non respect des horaires obligatoires de repos Pas de moyen de communication possible finalité professionnelle pour prévenir le client chrono tachygraphe (qui est sensé être obligatoire) dans le véhicule, afin de contrôler les temps de conduite et de repos - Mise à disposition de téléphone à finalité professionnelle - Mise en place par - -2 -1….

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dossier negociation
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Ils décident alors d’acheter une maison. Objectif commercial : L’objectif du commercial est de poser des questions sur ce que désire le futur acheteur, si on a trouvé, lui présenter le produit en fonction des caractéristiques donnés. Si le futur acheteur est satisfait du bien, on prend ces coordonné et on fixe un rendez-vous pour visiter le bien. Type de clients concernés : Les clients concernés sont des particuliers en couple entre 30 et 50 ans II. Déroulement de l'action III.….

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Fiche de negociation
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FICHE DE NEGOCIATION N°1 Entreprise : ORPI Agence Maisons et Campagnes Produits : maison (F5) Cible : Couple avec 2 enfants Méthode de vente : en face à face CONTEXTE DE L’AGENCE Lieu de négociation : à l’agence….

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Jeu de rôle accueil téléphonique
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Séquence 1: Accueillir des visiteurs, des clients au téléphone, en face à face Prise de rendez-vous demande de renseignements, de réservation, nombreuses sont les situations où le téléphone simplifie notre vie personnelle et professionnelle. Pourtant, c’est un outil encore trop souvent mal utilisé. Il faut parfois, perdre des mauvaises habitudes et appliquer un certain nombre de règles pour en faire un instrument à la fois commode et efficace. 1.….

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Rapport de stage kévin
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Remerciements Je tiens particulièrement à remercier mon tuteur, M. Crepeau qui à su prendre du temps pour moi alors qu’il a une entreprise à gérer et a de nombreux déplacements. Je tiens également à remercier tous les membres de l’entreprise Embelimark et particulièrement M. Rouleau, directeur d’usine, pour son accueil au sein de l’entreprise. Enfin je remercie aussi l’Ets Crepeau qui m’a accueilli plusieurs fois afin de me former avec les produits. Je remercie aussi ma tutrice école, Mme Gossot pour sa disponibilité et ses conseils à l’élaboration de ce rapport.….

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