Orange bussiness

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DIAPO 1

DIAPO 2

DIAPO 3 * Chiffre d’affaires du marché des télécommunications en 2010: 97 milliards d’euros

* 35,2 millions de lignes fixes * 21,3 millions d’abonnés à Internet * 63,2 millions d’abonnés mobile // un taux de pénétration de 98% de la population totale

* Marché concurrentiel à tendance oligopolistique * * SFR, BOUYGUES TELECOM, ORANGE ET FREE * Tendance à la hausse: +0,5% en 2010

DIAPO 4 Le marché Pro : petits commerces Le marché Milieu et Haut de Marché (MDM-HDM) : moyens commerces Le marché Grands Comptes : grands commerces

DIAPO 5 I. Orange Business Services France Télécom offre des Services de téléphonie fixe pour les particuliers, téléphonie mobile pour les particuliers, téléphonie fixe et mobile pour les entreprises. * Une marque du groupe France Télécom * Née en 2006 pour les besoins des entreprises et collectivités locales * En 2011, son chiffre d’affaires était de 71 millions d’euros * Leader sur son marché * En 1988, la Direction Générale des Télécommunications se sépare des PTT (Postes, Télégraphes et Téléphones) et se transforme en France Télécom Aujourd’hui, toutes les activités sont commercialisées sous la marque Orange Et France Télécom disparaît des offres commerciales. DIAPO 6 Organisation des clients Entreprises La direction Entreprises Rattachée à Orange Comprend les clients Entrée, Milieu et Haut de marché Clients: Entreprises ou collectivités jusqu’à plus de 50 salariés Entrée de marché : moins de 50 salariés implantés sur 1 ou 2 sites Milieu de marché : plus de 50 salariés implantés sur + de 3 sites Haut de marché: les 1000 plus grandes entreprises nationales La direction Grands Comptes Rattachée à Orange Business Services Comprend uniquement les clients Grands Comptes Clients: Grands Groupes et Ministères

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