Outils analyse organisation
ORGANISATION DES ACTIVITES ADMINISTRATIVES
OUTILS D’ANALYSE DES TACHES * Tableau répartition tâches :
DEFINITION : Permet d’effectuer un rééquilibrage des tâches entre plusieurs postes de travail.
MARCHE A SUIVRE : Il faut établir la liste des tâches et la liste des personnes intervenant dans le processus ou dans le service à partir de fiches analyses.
EXEMPLE : Activités et taches | MOULOUD | LEILA | MICHELE | Charge d’activité | 1 Organisation | 10 | | 30 | | 2 Animation | 12 | 10 | 25 | | Total | 22 | 10 | 55 | 87 | 3 Montage dossier | | | 50 | | 4 Prospection | | | 30 | | Total | | | 80 | | Charge de travail | | | 135 h | | Charge nette (coef. 15%) | | | 155.25(135+135x15/100) | | Temps de travail | | | 151.67(nb jour réel x tps de travail réel) | | Taux d’engagement (*) | | | 102 %(Charge nette/tps de travail) | |
(*)Taux d’engagement : Charge nette/Temps de travail Réel (un poste est considéré comme saturé à partir d’un taux de 95%
* Matrice d’Eisenhower :
DEFINITION : La matrice Eisenhower est un outil de classification méthodique des priorités et d’appréciation des urgences, permettant la gestion et la régulation des activités ainsi que la préparation de la délégation.
MARCHE A SUIVRE :
· Recenser l'ensemble des tâches à accomplir
· Identifier les collaborateurs ou sous-traitants
· Identifier le temps disponible (par jour, par semaine…)
· Recenser les tâches et engagements fixes
Construction de la matrice
· Représenter une matrice à quatre éléments (2 lignes / 2 colonnes) suivant les deux axes :
Axe horizontal : degré d’importance des tâches
Axe vertical : degré d’urgence des tâches La matrice comprend les quatre zones suivantes :
Zone A : Tâches à exécuter immédiatement et soi-même
Zone B : Tâches pour lesquelles il est possible d’attendre ou de déléguer