PFE ; Le marketing et la commercialisation hôtelier SOMMAIRE I- Remerciement… 2 II- Dédicace 3III-Introduction… 4Chapitre -I- :Démarche de marketing I- Etude de marché 4 II- Segmentation de marché… 13 III- Ciblage et positionnement 25 IV- Marketing touristique 37Chapitre-II- :L’étude de cas de l’hôtel MANSOUR EDDAHBIA MARAKECH I- …afficher plus de contenu…

Un autre inconvénient réside dans leur hétérogénéité (sur un même sujet, les renseignements concordent rarement).II- les études qualitatives :Si l’information n’a pu être recueillie auprès de sources internes ou documentaires, l’entreprise doit recourir à une source externe, c'est-à-dire qu’elle va commander à un spécialiste une étude particulière sur un sujet déterminé.La caractéristique principale des …afficher plus de contenu…

c-Va leur opératoire d'un critèreLa troisième condition que doit remplir un critère de segmentation est d'être utilisable pratiquement par l'homme de marketing, pour orienter ses efforts sur tel ou tel segment particulier ou encore pour diversifier ses efforts selon les segments en ce qui concerne tant sa politique de produit, que de prix, de distribution et de communication.B-Description des caractéristiques de chaque segmentLorsque les critères de segmentation sont choisis et les segments définis, il faut en connaître les caractéristiques pour pouvoir décider ensuite lequel ou lesquels choisir et comment le (ou les) traiter.Il s'agit à ce niveau de décrire le plus précisément possible les groupes constitués, du point de vue de leur importance numérique, de leurs besoins, motivations, comportements de consommation, habitudes d'achat et d'information...afin de pouvoir choisir les groupes auxquels on va s'intéresser et décider du marketing-mix qu'on va leur appliquer.C- Le