Panorama du tourisme d'affaires

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  • Publié le : 6 juillet 2010
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PANORAMA DU TOURISME D’AFFAIRES
Synthèse réalisée par Bénédicte de SÈZE pour le groupe de travail sur le tourisme d’affaires constitué par la Direction du Tourisme, Maison de la France, France-Congrès, l’Observatoire Régional du Tourisme d’Ile-de-France et l’Observatoire National du Tourisme. Septembre 2002.

I. Les composantes du tourisme d’affaires
a – Le tourisme d’affaires : définitionTous les professionnels du secteur reconnaissent que la définition du « tourisme d’affaires » est imprécise tant au niveau national qu’international. Le tourisme d’affaires associe d’une part, le tourisme c’est-à-dire les déplacements et la consommation nécessaires aux personnes en déplacement (hébergement, restauration, accueil, transferts et parfois loisirs…) et d’autre part, une fonctionprofessionnelle ou sociale (prospection de clientèle, chantiers, négociations, rencontres de spécialistes, études, formation, visites techniques…).1 Plus généralement, on considère que le tourisme d’affaires regroupe des déplacements individuels ou organisés, effectués pour des motifs professionnels et dont la durée est d’au moins 24 heures. Le marché du tourisme d’affaires peut être divisée en 4 secteurs: - les congrès et les conventions d’entreprise, - les foires et les salons, - les incentives, séminaires et réunion d’entreprises, - les voyages d’affaires individuels. Il existe des controverses, même parmi les professionnels, quant à la division même du marché du tourisme d’affaires et à la détermination des différents segments. Par exemple, certaines statistiques ou organisations spécifiquesséparent le marché des congrès de celui des séminaires, d’autres les considèrent dans leur ensemble. De la même façon, il subsiste souvent une confusion entre les voyages d’affaires et les voyages de stimulation, ce qui empêche généralement d’apprécier les statistiques s’y rapportant. De plus, les professionnels du tourisme d’affaires ne se spécialisent pas toujours par secteur mais agissent surplusieurs segments de marché. Par exemple les professionnels des congrès traitent aussi bien des séminaires, voire des manifestations incentives ou inversement les spécialistes de l’incentive organisent aussi souvent des congrès et presque toujours des séminaires. En raison des spécificités très diverses du secteur, il est difficile de trouver des données statistiques homogènes.
1

Source : Lescongrès et les autres secteurs du tourisme d’affaires, rapport de M. Perrion présenté lors de l’assemblée des Chambres de Commerce et d’Industrie françaises en 1991 2

On estime cependant que la part du tourisme d’affaires dans l’ensemble des activités touristiques en France s’élève environ à 20 % avec une croissance de 3 % par an. 2 b – Les différentes manifestations - Les voyages d’affairesCe sont des trajets réalisés de manière individuelle ou en petits groupes dans un but strictement professionnel, comme par exemple un rendez-vous d’affaire dans une autre ville, un déplacement pour rencontrer les interlocuteurs d’une entreprise cliente ou encore une réunion internationale entre plusieurs partenaires etc... Contrairement aux incentives, la destination est souvent imposée par lalocalisation d’une entreprise ou d’un secteur d’activité spécifique. Les aspects touristiques de l’offre d’affaires ne rentrent donc pas en compte ici ni dans le choix de la destination des voyages d’affaires ni dans les activités annexes, car le voyageur d’affaires a généralement peu de temps à consacrer à ses loisirs. De plus, ces déplacements sont assez difficilement quantifiables car lesprofessionnels voyagent souvent en individuel et utilisent des moyens de transport et des modes d’hébergement très diversifiés. - Les congrès Le terme « congrès » est employé aujourd’hui soit au sens strict, c’est une réunion de personnes qui se rassemblent pour échanger leurs idées ou communiquer les résultats de leurs études,3 soit au sens large pour désigner les différents types de manifestations...
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