Performance measurement

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  • Publié le : 16 mars 2010
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Tableaux de Bord de Pilotage

! Pour une meilleure gestion des performances dans toute l’entreprise

Sommaire

Avant Propos..................................................................................1 Introduction ....................................................................................3 Les attentes couvertes par un tableau de bord..........................5
Alignement ...............................................................................................................................5 Visibilité ....................................................................................................................................7 Collaboration...........................................................................................................................8

Besoins des utilisateurs................................................................9
Interface intuitive ....................................................................................................................9 Possibilité de personnalisation............................................................................................10 Puissanced’information et d’interaction...........................................................................11

Besoins du service informatique................................................13
Rapidité de déploiement ......................................................................................................13 Exploitation de l’infrastructure existante..........................................................................13 Partie intégrante de la stratégie de business intelligence (BI) de l’entreprise ..............15

Conclusion ...................................................................................17 A Propos de Business Objects...................................................18 Annexe A......................................................................................19

Tableaux de Bord de Pilotage - Pour une meilleure gestion des performances dans toute l’entreprise

Avant Propos

Les tableaux de bord de pilotage aident les entreprises à atteindre leurs objectifs stratégiques en tirant parti de leurs informations et analyses. Ils permettent aux utilisateurs de définir, surveiller et analyser les performances à l’aide d’indicateurs clés etgarantissent ainsi la même visibilité, l’alignement sur des objectifs communs et une collaboration efficace d’un bout à l’autre de l’organisation. Qu’elles adoptent une approche stratégique ou plutôt tactique en matière de gestion des performances (EPM : Enterprise Performance Management), les entreprises peuvent s’appuyer sur les tableaux de bord pour mieux aligner leurs opérations sur leursobjectifs stratégiques. Les tableaux de bord de pilotage apportent à tous les départements de l’entreprise la solution dont ils ont besoin pour gérer les performances de façon cohérente. Besoins communs à toute l’entreprise – Les tableaux de bord facilitent la gestion des performances car ils offrent à toutes les entités de l’entreprise les moyens de coopérer en parfaite synergie : • Alignement :concentration et canalisation de l’activité sur les objectifs acceptés par tous, via les indicateurs de performance clés des tableaux de bord. • Visibilité : suivi et analyse des indicateurs de performance clés au niveau de chaque département mais aussi à l’échelle de l’entreprise. • Collaboration : vue unifiée des objectifs fixés, favorisant l’alignement des opérations et la cohérence des décisionsprises par tous les acteurs de l’entreprise, qu’ils soient employés, partenaires ou fournisseurs.

Besoins de l’utilisateur final – A tous les niveaux de responsabilité, les utilisateurs sont à même d’influer sur les performances, pourvu que leurs tableaux de bord offrent les qualités suivantes : • Interface intuitive : pour que le tableau de bord de pilotage soit facile à utiliser et donc...
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