LE PLAN MARKETING
Le sommaire exécutif
Entreprise familiale et indépendante, Clarins est dirigée par des propriétaires présents et impliqués, qui apportent proximité et sens à leur gouvernance. Valorisant le respect et l’écoute, la société a fait de sa taille relativement petite par rapport à ses principaux concurrents sur le marché du luxe, un véritable atout pour sa capacité d’innovation et d’adaptation. La qualité de sa recherche, la proximité et l’écoute permanente de ses consommatrices permettant à Clarins de proposer des produits haute qualité de renommé internationale. « Dans un monde qui bouge très vite, veiller à ne pas se mettre dans une situation de confort est un impératif : savoir prendre le temps d’apprendre et d’écouter est sain et nécessaire et il me semble essentiel de toujours se demander comment faire mieux, faire plus, et aimer le faire. (C’est une devise de Mr Jacques Courtin, le fondateur de Clarins.)
Un des axes majeurs de la stratégie est de contribuer au développement de la catégorie SOIN, en modifiant des produits icônes qui ont traversé le temps, mais l’objectif est que l’expérience soit toujours aussi satisfaisante. La nouvelle génération de crème Multi-Régénérante, procure un éclat de jeunesse, une peau plus ferme, tonifiée, les traits sont liftés, les rides lissées et le contour du visage raffermi en 4 semaines seulement. Clarins dispose de 42 millions d’euros pour la production de la gamme complète, soit environ 8 millions sera consacré la modification de la crème Multi-Régénérante. Le prix sera fixé en fonction de la concurrence en vue d’augmenter nos parts de marché, ainsi que nos profits. La communication sera essentiellement un rappel de l’existence de la marque et évidemment les nouvelles propriétés apporté au produit. La distribution sera maximale. Faire croître la part de marché de 5 % cette année dans le segment ciblé, soit les femmes qui ont atteint la quarantaine au Canada et qui disposent d’un revenu discrétionnaire