2.2 Etablir son plan d’action commercial
Objectifs
- Faire le lien entre le plan marketing et le plan d’action commercial afin de traduire les objectifs marketing en objectifs commerciaux.
- Acquérir une méthodologie d’analyse des marchés, des clients et de l’offre permettant de repérer ses points forts et ses points faibles selon ses objectifs de développement.
- Identifier les méthodes pour agir efficacement : savoir utiliser les actions de marketing opérationnel pertinentes et adaptées à son environnement. - Bâtir et formaliser son plan d’action commercial et savoir mesurer l’efficacité des actions menées.
Public
Acteurs de toutes filières (hébergements, sites de visite, lieux d’information touristique…) impliqués dans l’action marketing et commerciale et souhaitant mettre en oeuvre un plan d’action commercial.
Type
d’intervention
Formation-action (avec études de cas, simulations, jeux de rôles…).
Dates et lieux - Eure et Loir : 6 et 7 octobre
- Indre : 24 et 25 novembre
Programme
Pour une bonne compréhension de ce module, il est préférable que les participants aient suivi préalablement le module 2.1
Rappel des actions possibles dans un plan d’action commerciale selon les moyens de la structure :
- Budget
- Savoir faire
- Mode de gestion
Méthode de choix et sélection des actions les plus adéquates selon les critères suivants :
- Rapport coût/efficacité
- Public cible/produit proposé
- Pression de la concurrence directe et indirecte
A partir de ces critères il conviendra de choisir entre les actions push et les actions pull
Analyse des problématiques liées à la communication
- Choix des canaux de communication,
- Choix des supports,
- Définition des messages
- Mise en avant des avantages concurrentiels
Ces problématiques de communication seront distinguées des argumentaires de vente et de promotion
Mise en place d’un plan d’action commercial type :
- Critères de choix des actions
- Calendrier de mise en oeuvre
-