LA PRISE DE DÉCISION ET L’EXERCICE DU POUVOIR DANS L’ENTREPRISE

I. La prise de décision

Définition

Décider, c'est tout d'abord mener une réflexion qui aboutit à un choix d'agir ou de ne pas agir. Décider, c'est aussi transformer des informations en actions (ou en absence d'actions).

Classification des décisions

← selon leur objet

□ Les décisions stratégiques

• incertaines car elles touchent les relations extérieures de l'entreprise avec son environnement. • On ne connaît pas leurs effets à l'avance • fréquemment irréversibles. • risques (non chiffrables). • ni programmée, ni structurée

□ Les décisions tactiques

• aléatoires car on peut en connaître les conséquences • . Les risques encourus peuvent être chiffrés. • Correction mais cela peut être coûteux. • □ Les décisions opérationnelles

prises au jour le jour pour appliquer les décisions tactiques. les plus nombreuses ; leur application est courante et répétitive et leurs effets sont immédiats, connus à l'avance.

← selon leur portée

□ Le classement dans l'espace et dans le temps

Dans l'espace, on parle de champ couvert, c'est-à-dire que la décision prise peut engager tout ou partie des ressources de l'entreprise, une ou plusieurs personnes, un ou plusieurs services de l'entreprise. Dans le temps, il s'agit de l'échéance envisagée ; la décision prise engage l'entreprise sur une période plus ou moins longue (long terme, moyen terme, court terme).

□ Les types de décision

II. Le pouvoir

La réussite d'une entreprise dépend en priorité de ses dirigeants et de ses relations de travail avec le personnel. Il est donc important de distinguer les différents styles d'exercice du pouvoir selon la liberté d'action des subordonnés et le pouvoir du dirigeant.

Le comportement des dirigeants

Le comportement d'un