process logistique
Synthèse sur le Process 3 1. Définition de la logistique
2. Définition de l’achat
Intervention des experts 4
1. Les missions de la logistique
2. Où et quand intervient la logistique ?
3. Les missions des services achats
Etude documentaire 5
1. L’interaction du process dans les services qualité
2. L’interaction du process dans les services de production
3. L’interaction du process dans les services support
4. L’interaction du process dans le contrôle de production
Echange avec les témoins 6
1. Stéphane Chapiron
2. Sandrine Hebert
1. Définition de la logistique :
La logistique est la mise a disposition des moyens consentis (ressources et approvisionnements) nécessaire a la réalisation d’une opération.
C’est un processus de support qui est indispensable au bon déroulement des autres processus opérationnels.
Le processus logistique est un regroupement de techniques et de méthodes pour mettre à disposition d’une entreprise les produits au bon moment, au bon endroit, à moindre coût, et à la meilleure qualité pour satisfaire les attentes du client en terme de besoins et de délais. La logistique comporte donc trois volets comme le faisait remarquer Monsieur Guitare :
- Les approvisionnements (issus d’un calcul de besoins nets de matières)
- La partie magasin (réception des produits des fournisseurs, stockage, livraison des produits aux clients)
- Distribution physique (gestion des transports et stockages intermédiaires)
Les acteurs de la logistique sont partout.
De plus pour les entreprises de transport (fret ou passagers), la logistique est au cœur de l’entreprise et non un simple support. La logistique devient le process opérationnel.
2. Définition de la fonction