Prospection

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  • Publié le : 25 avril 2011
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La prospection telephonique

Nous faisons une prospection systématique de toutes les boulangeries dont nos avons le numéro (soit 306) avec un double objectif:
- prendre un rendez-vous pour lespropriétaires intéressés immédiatement
- Entrer des informations dans notre logiciel (fichier clients) pour les prospects ayant un
projet dans un à deux ans.
La prospection se fait de 9h à 11h et de16h à 19h car de 11h à 16h nos prospects ne sont pas disponibles. J'ai élaboré avec mon responsable un plan CROC afin dêtre plus efficace (voir annexe 6)

La prospection physique

Après laprospection par courrier et téléphonique, nous nous déplaçons chez les prospects, afin d'obtenir un maximum d'informations sur le fond pour préparer le travail des négociateurs. Nous utilisons une fiche trèsélaborée pour entrer les informations dans le fichier client (voir annexe 7).

Nous prospectons entre 9h et 11h. Les RDV durent 20 mn au maximum car les propriétaires sont généralement très occupés.Afin d'être plus efficace, j'ai préparé un plan de tournée (annexe 8) et un plan d'entretien (annexe 9)

Annexe 7: La fiche vendeurLa prospection telephonique

Nous faisons une prospectionsystématique de toutes les boulangeries dont nos avons le numéro (soit 306) avec un double objectif:
- prendre un rendez-vous pour les propriétaires intéressés immédiatement
- Entrer des informations dansnotre logiciel (fichier clients) pour les prospects ayant un
projet dans un à deux ans.
La prospection se fait de 9h à 11h et de 16h à 19h car de 11h à 16h nos prospects ne sont pas disponibles. J'aiélaboré avec mon responsable un plan CROC afin dêtre plus efficace (voir annexe 6)

La prospection physique

Après la prospection par courrier et téléphonique, nous nous déplaçons chez lesprospects, afin d'obtenir un maximum d'informations sur le fond pour préparer le travail des négociateurs. Nous utilisons une fiche très élaborée pour entrer les informations dans le fichier client...
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