[1]Introduction

J'effectue mon stage d'approfondissement de pratique professionnelle au sein du groupe La Poste avec l'assistante sociale du personnel des secteurs Nord et Est de la Réunion ainsi que de Mayotte.
Dans le cadre de ce travail fourni, il m'a paru intéressant d'analyser une politique sociale prédominante au sein de mon stage. La prévention des risques psychosociaux s'inscrit dans une démarche globale de prévention des risques professionnels. En tant qu'assistant de service social d'entreprise, nous sommes amenés à prévenir et gérer les risques psychosociaux. En 2012, 56% des postiers sont venus voir l'assistante sociale du personnel pour des problématiques traitant de la vie au travail, notamment relevant des risques psychosociaux. Lors des entretiens, certains agents m'ont ont fait part de leur mal être au travail. Stress, harcèlement moral, souffrance, dépression, problèmes familiaux impactant sur la vie au travail. Ce sont tout autant de manifestations de ces risques psychosociaux.
Ces accompagnements m'ont amené à m'interroger sur les dispositifs mis en place afin de prévenir ces risques professionnels. J'aborderai, dans ce travail, la définition des risques psychosociaux ainsi que son cadre législatif avant d'analyser les principales orientations du dialogue social à la Poste. Je mettrais en exergue la dynamique partenariale qui entoure cette politique sociale de terrain pour mieux appréhender notre intervention, en tant qu'assistant de service social d'entreprise au sein de la Poste.

1 ) Définition des risques psychosociaux et évolution du cadre législatif

La question du mal être au travail traverse la société française depuis une vingtaine d'années. Les dernières décennies sont marquées par l'amélioration des conditions de travail à travers le progrès technique et les normes de sécurité qui se sont accrus. D'un autre côté, la compétitivité d'une entreprise entraîne des exigences en terme de qualité et de rythme de travail plus