Chapitre 1 : La motivation
INTRO :
Définition : la motivation est Force qui pousse un individu à agir, c’est une force intérieure sans l’intervention de quelqu’un d’autre. Puisque c’est une force intérieure, on ne peut pas motiver quelqu’un, mais le manager ne peut pas créer la motivation de toutes pièces.

Les caractéristiques de quelqu’un de motivé est d’être :
• Actif
• Ambitieux
• Rigoureux / Persévérant
• Volontaire
• Volontaire / Dynamique / Energie
• Développement des compétences / activité
• Initiative / améliore les choses
Les caractérisés de quelqu’un de démotivé :
• Motivé : monotone, lenteur, manque de réaction
• Fuite, Défection, Absentéisme, retard pause, vol de temps
• protestation
• loyauté

I) Les Théories de la motivation
Les théories de contenu

E. Mayo (1930’s) = 2cole des relations Humaines
Point de départ : corrélation des conditions de travail et de la productivité. Etude faite au sein de la Western Electric
Ils ont testés différentes variables (pause, collation, etc…) mais que ces variables augmentent ou diminuent, la productivité augmentait toujours. Ils ont remarqué que la motivation dépendait de la reconnaissance symbolique qui joue sur l’augmentation de la productivité. C’est l’effet Hawthorne.
Mayo à montrer aussi que le comportement du groupe influe sur la productivité = les pratiques de freinage, c’est-à-dire que les normes de production sont inférieurs à ce qu’ils ont capables de produire réellement. Ça permet :
- Qu’on ne leurs demande pas plus
- Garder son boulot
- Primes
- Vol de temps
Il a aussi montré l’individualité : C’est le fait que chaque individu a des motivations et des aspirations différentes.
Désormais le management doit tenir compte de la collaboration entre les personnes.

Poly : LE CAS SCALL

Objectif :
- augmenter le chiffre d’affaire
- motiver les salariés
- fonctionner en équipe (organisation, coordination)
- développer les compétences

1er jour : Présentation