LA QUALITÉ DANS LE
DOMAINE DE
L’INFORMATIQUE

Groupe 2
06/ 01 / 2015
GUICHARD Guillaume - CHAZALETTE Théo - OZKAN Mehmet MESBAH Sarah - ZINCK Quentin - BEREZOWSKI Julien

Sommaire
I - Introduction
‣ Origine
‣ Description

II - Différents type de qualité
‣ Logiciel
‣ Immatériel
‣ Côté client
‣ Côté entreprise

III - Enjeux / Intérêts / Buts

IV - Conclusion

La qualité dans le domaine de l’informatique , Page 2

1 - Introduction :
‣ Origine
La qualité sous toute forme qu’elle se conçoit existe depuis le début de la naissance de l’Homme, ce dernier toujours à la recherche d’un confort et d’une efficacité de ce qu’il conçoit.

‣ Description
La qualité dans le domaine de l’informatique est une qualité qui existe aussi sous plusieurs formes, matériel (hardware) et immatériels (software) c’est ce que nous verrons d’abord puis ensuite nous verrons les différents intérêts et buts d’apporter de la qualité dans ce domaine.

II - Différents type de qualité :
‣ Logiciel
La qualité d'un produit couvre sa performance mais aussi sa disponibilité.

Elle est un argument essentiel pour les entreprises, c'est un des premier critères de choix pour les clients, c'est en quelques sorte ce qui permet de différencier un produit d'une première entreprise, d'une seconde.

En informatique, la qualité logicielle est une appréciation globale d’un logiciel, basée sur de nombreux indicateurs, comme :

La complétude des fonctionnalités, la précision des résultats, la fiabilité, la tolérance des pannes, la facilité et la flexibilité d’utilisation, la simplicité, l’extensibilité, la compatibilité et la portabilité, la facilité de correction et de transformation, la performance, la consistance et l’intégrité des informations qu’il contient


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Contrairement à un matériel, un logiciel est un produit qui n'a pas une fiabilité prédictive, de plus il ne s'use pas dans le temps. Donc une