HYPERLINK "http://livingcompany.blogspot.com/2012/10/cest-quoi-votre-business-model-vous.html" Quel est votre Business Model?
Cet article est basé sur le livre « Business Model: Nouvelle Génération » d'Alexander Osterwalder et Yves Pigneur.
Définition
Un des gros atouts du livre est de proposer une définition accompagnée d’un canevas qui aident à harmoniser ce que chacun peut entendre derrière un concept a priori aussi vague et diffus que celui du business model (maladroitement traduit par modèle d'affaire), de manière à ouvrir le dialogue sur un concept commun.
Un business model décrit la mécanique du "comment une organisation crée, délivre, et capture de la valeur", bref la logique du "comment l’organisation essaie de faire de l’argent". Le business model consiste en 9 éléments de base, lesquels couvrent les 4 domaines business principaux : les clients, l’offre, l’infrastructure, et la viabilité financière :

1) La segmentation de clients: C’est la question du QUI. C’est le point de départ, le point-clé ; sans clients notre business est mort. Qui va utiliser notre produit / service ? Qui servons-nous? A qui offrons-nous ce que nous avons à offrir? L’organisation groupera ses clients / prospects en différents groupes homogènes selon certains critères à définir. Chaque groupe peut avoir des besoins quelque peu différents, être touchés par d’autres canaux de distribution, nécessiter un autre type de relation-client. A ce stade, une décision consciente de qui l'entreprise ne servira pas est également fondamentale.
2) La proposition de valeur : C’est la question du QUOI et du POURQUOI. Pourquoi est-ce que des clients utiliseraient notre produit / service ? Quel problème client cherchons-nous à résoudre ? A quel besoin répondons-nous ? Qu’offrons-nous ? Que veulent nos clients / prospects ? En quoi est-ce que notre offre crée de la valeur ajoutée ?
3) Les canaux (de distribution, de vente, de communication): OU est-ce l’on peut trouver notre offre ? Par