Questionnaire de satisfaction

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  • Publié le : 30 novembre 2011
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Questionnaire Camaieu

1) Est-ce la première fois que vous venez dans le magasin ?
Oui Non

2)Le magasin est-il facilement réparable ?
Oui Non

3)Comment jugez-vous l’accueil desvendeuses ?
Très mauvais Mauvais Moyen Bien Très bien Excellent

4)Comment trouvez-vous la disponibilité de nos vendeuse ?
Pas du tout satisfaisant Peu satisfaisant satisfaisant Trèssatisfaisant

5)Comment jugez vous la compétence de nos vendeuses ?
Très mauvais Mauvais Moyen Bien Très bien Excellent

6)Que pensez-vous du choix de vêtement en magasin ?
Très mauvais MauvaisMoyen Bien Très bien Excellent

7)Concernant la qualité de nos vêtement vous les trouvez :
Mauvais Médiocre Moyen Bon Excellent

8) Trouvez-vous toujours les produits que vous rechercheen magasin ?
Oui Non

9) Si non pour quelles raisons ?

10) Parmi ces éléments quels sont les principaux critères qui vous ont poussée à l'achat ?
Mode Prix Nouveauté Qualité Respect dela peau (allergie) Pratique Autres

11)Par rapport de la concurrence nos prix sont -ils ?
Élevé Équivalent moins cher

12) Quel est votre fréquence de visite dans le magasin ?

13) Quelssont, à votre avis les points positifs de notre magasin ?

14) Quels sont, à votre avis les points positifs de notre magasin ?

15)Savez-vous que Camaïeu propose une carte de fidélité ?

16)Avez la carte fidélité Camaïeu ?
Oui Non

17)Si, non pour quels raison ?

18)Connaissez vous les avantages de la carte Camaïeu ?
Oui Non

19)Si oui,pourriez vous m'en citez quels quellesuns ?

20) Possédez vous d'autres carte de fidélité?

21) Si oui dans quelles magasins ?

22) En dehors de Camaïeu,dans quels autres magasin aimez-vous faire du shopping ?

23)Sexe

24) Dans queltranche d'avantage vous situez-vous ?
Moins de 25 ans de 25 à 45 ans de 46 à 60 ans plus de 60 ans

25) Catégorie socio- professionnels
Commerçant Artisan Chef d’entreprise Cadre...
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