SOMMAIRE

REMERCIEMENT……………………………………………………………1

Introduction…………………………………………………………………4

Chapitre préliminaire : Description générale

1- La coopérative agricole COPAG …………………………………………………6

2- Les produits de la COPAG………………………………………………..…10

3- L’environnement de la COPAG………………………………………..…12

4- Les consommateurs de la COPAG………………………………………18

Deuxième chapitre : Description du système de gestion de la distribution

2- Contraintes relatives au système ………………………………………19 3- Fonctions de distribution ……………………………………………………22 4- Circuits de distribution …………………………………………………..….25 5- Type de points de vente …………………………………………………….26 6- Stratégie de couverture du marché ………………………………….27 7- Stratégie de prix ………………………………………………………………..29 8- Stratégie de communication ………………………………………………29 Troisième chapitre : La gestion du réseau

1- Les services à la clientèle ………………………………………………… 33

2- La gestion des entrepôts ………………………………………………..…33

3- La gestion des stocks …………………………………………………………34 4- La gestion des livraisons ……………………………………………………34 5- La gestion du personnel …………………………………………………….35

Quatrième chapitre : Les critiques ………………………………..………37

Cinquième chapitre : Les recommandations ………………………...38

Conclusion ……………………………………………………………...40

INTRODUCTION

Le présent travail de session représente une approche pédagogique ayant pour but la mise en pratique des différents aspects traités au cours « Distribution et Commerce de détail ».

Nous avons choisi comme lieu d’étude une organisation de distribution implantée dans le territoire marocain nommée « La COPAG ».

Quant au choix de la dite Société , nous parvenue après avoir reconnu son rôle fondamental dans le développement économique et social de la région .

- La notoriété et la