Rapport de stage Banque Populaire

Pages: 22 (5315 mots) Publié le: 28 février 2014









Agence Al Inbiaat
Stage effectué par : Encadré par :
Mlle Zineb TALEB Mme Charafa Guennouni
Année Universitaire : 2010/2011

Remerciements

Avant tout développement sur cette expérienceprofessionnelle, il apparaît opportun de commencer ce rapport de stage par des remerciements, à ceux qui m'ont beaucoup appris au cours de ce stage, et à ceux qui ont eu la gentillesse de faire de ce stage un moment très profitable.
Je remercie en premier temps Mr Abdellah AMLAL, chef de l’agence AL INBIAAT, et Mme Charafa GUENNOUNI, qui ont bien voulu m’accueillir au sein de l’agence. Unremerciement spécial à Mlle MASSAOUDI Ghislane, et Mme Fatima RIFI, qui m’ont accueilli chaleureusement et avec modestie et m’ont fait bénéficier de leur expérience et leurs compétences sans hésitation.
Je remercie toutes les personnes qui m'ont formés et accompagnés tout au long de cette expérience professionnelle avec beaucoup de patience et de pédagogie, pour le temps précieux qu’ils m’ont accordéset pour toutes les informations qu’ils m’ont communiqué.
Enfin, je remercie l'ensemble du personnel de l’agence Al Inbiaat BP, pour les conseils qu'ils ont pu me prodiguer au cours de ces 5 semaines.

















Sommaire












Introduction ……………………………………………………………………………………………….5
Chapitre I : La Banque Populaire et son secteur d’activité……………………………………………6
A- Le secteur bancaire Marocain ………………………………………………………………....…7
B- Présentation de la Banque Populaire ………………………………………………………...….7
Chapitre II : Structure d’organisation et de fonctionnement de l’agence AL INBIAAT ………...…8
A- Présentation de l’agence AL INBIAAT …………………………………………………….....9
B- L’agence Al Inbiaat : structure interne, produits et services offerts ………………………...9
I- Structure Interne…………………………………………………………………………….9
a) Le chef d’agence ………………………………………………………….………………..10
b) Le chef de caisse ……………………………………………………………………………10
c) Les agents commerciaux …………………………………………………………………..11
d) Chargé de produits ………………………………………………………………………...11
e) Caisse principale ………………………………………………………………………...…12
II- Produits et services offerts …………………………………………………………………….12
Produits offerts …………………………………………………………………………………...12
Les comptes ……………………………………………………………………………………..121. Les comptes courants …………………………………………………………………….12
2. Les comptes chèques ……………………………………………………………………..12
3. Les comptes sur carnet …………………………………………………………………..12
4. Le compte en devise ………………………………………………………………...……12
Les crédits………………………………………………………………………………….……13
Les cartes monétiques ………………………………………………………………………….13
Services pratiques ……………………………………………………………………………….14
Chaabinet………………………………………………………………………………………14
III- Les opérations effectuées au sein de l’agence ………………………………………………...14
1. Les opérations courantes ………………………………………………………………...15
Versement …………………………………..………………………………………………15
Retrait ………………………………………………………………………………...…….15
Change …………………………………………………………………………………...…15
Compensation ……………………………………………………………………………....15
Virement…………………………………………………………………………………....16
Remise chèques et LCN …………………………………………………………………....16
Emission chèques de banque ……………………………………………………...…….…16
2. Les travaux de fin de journée …………………………………………………...………17
a) Pointage …………………………………………………………………………………17
b) Triage des pièces justificatives ………………………………………………………...17
c) Traitement des impayés ………………………………………………………………..17
IV- Les instruments de paiement ………………………………………………………………….18
1. La monnaie …………………………………………………………………………...18
2.Le chèque ……………………………………………………………………………..18
a) Définition ……………………………………………………………………………...18
b) Les conditions de forme et de fond ………………………………………………….18
c) Paiement sur caisse …………………………………………………………………..19
d) Paiement du chèque...
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