Rapport de stage a la bp

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  • Publié le : 19 août 2011
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Remerciements
Au cours de mon stage, j’ai rencontré un grand nombre de personnes qui m’ont beaucoup aidé soit au niveau professionnel qu’au niveau des relations humaines avec la clientèle mais aussi entre collègue, et qui m'ont formé et accompagnés tout au long de cette expérience professionnelle avec beaucoup de patience et de pédagogie.
Mes remerciements les plus sincères sont adresses àtoutes personnes qui ont contribué de prés ou de loin à la réussite de ce stage et spécialement aux personnels de l’agence SEBOU
M. Hanine Mohammed : Chef d'agence Sebou – Kenitra-
Mlle Aouatif Tabib : Chargée de caisse
M. Ameziane Aziz : Agent de service
Mme Berrada Soumiya : chargée de portefeuille

SommaireIntroduction...............................................................
Chapitre 1 : Présentation de la Banque Populaire
I. Introduction
a) Historique du Groupe Populaire du Maroc................................... phase de complémentarité..............................................................
b) La phase de compétitivité....................................................................
c) La phase de lamondialisation............................................................
II. Organisation de groupe Banque Populaire......................................
a) Le Comité Directeur (CD)...................................................................
b) La Banque Centrale Populaire (BCP)................................................
c) La Banque Populaire Régionale(BPR)..............................................
d) Les Succursales...............................................................................
e) Les Agences......................................................................................

Chapitre 2 : Fonctionnement de l'agence
I. Opérations effectuées...................................................
A. Moyens depaiement...................................
1. Chèques
2. Effets
B. Liaison siège-agence.......................................................
1. Par serveur
2. Par courrier
II. Produits & Services............................................................................
A. Le comptebancaire....................................................
B. Les produits monétiques............................................
C. Les produits d'épargne...............................................
D. Les produits d'assurance............ ..............................
E. Les crédits.................................................................
F.Autres services..........................................................
Conclusion..............................................................................

Introduction :
Le secteur bancaire représente un pilier de l'économie national.
En effet, son évolution constatée est le fruit de la concurrence accrue entre les différents établissements, dont figure en leader la Banque Populaireriche de son savoir-faire et son expérience de 50 ans, et profitant de son image auprès des clients.
C'est dans le but d'approfondir mes connaissances du domaine bancaire, et d'affiner mes acquis en finance que j'ai effectué un stage dans une agence de la Banque Populaire.
Ce rapport établit une synthèse de toutes les taches effectuées durant ce stage et les enseignements donnés par les employés decette agence.
Pour cela, je vais tout d'abord donner en première partie une présentation de la Banque Populaire en relatant son histoire et exposant son organisation administrative. Puis en deuxième partie, je vais s’orienter vers le fonctionnement de cette agence à travers ses opérations et ses produits et services.

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Présentation de la banque populaire

I. Introduction :
Ce...
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