Rapport de Stage

I – Présentation de l’Agence ..................................... II – Présentation des activités de l’agence ............... III – Ce que j’ai appris ................................................

I – Présentation de l’Agence
Quinze agences de voyages Voyageurs du monde sont présentes en France et en Belgique : Bordeaux, Bruxelles, Caen, Grenoble, Lille, Lyon, Marseille, Montpellier, Nantes, Nice, Paris, Rennes, Rouen, Strasbourg et Toulouse. C’est donc dans l’agence de Toulouse que mon stage s’est déroulé. Elle est située en plein cœur de la ville à Esquirol : 26, rue des marchands. Voyageur du monde est un Tour Opérateur qui propose essentiellement des voyages à la carte et sur mesure depuis maintenant 25 ans. Les produits sont donc en vente directe sans passer par un intermédiaire. Il se positionne sur un marché moyen, haute gamme et ne propose donc aucun voyage pour moins de 1000 € par personne. Pour les particuliers, voyageurs du monde propose de fabriquer son propre voyage sur mesure en individuel ou de participer aux quelques circuits accompagnés mis en place afin de pouvoir partager des émotions de voyages. Pour les associations ou les comités d’entreprise, un service groupe permet d’organiser des voyages à des conditions tarifaires privilégiées. C’est donc avec les commerciaux de ce service groupe que mon stage s’est déroulé. Les services proposés dans l’agence sont : les conseils des spécialistes selon les destinations une librairie sur le voyage des expositions et ventes d'artisanat des conférences

Les Voyages proposés par « Voyageur du monde » sont faits d’une manière respectueuse des pays, des hommes, des cultures et des modes de vie. Les voyageurs partant avec cette agence doivent donc savoir qu’elle promeut une attitude de respect.

Cette agence est très différente des agences de voyages que l’on a l’habitude de connaître et que l’on étudie généralement durant les cours du BTS. Les voyages sont la plupart du