Rapport de stage celio

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Université de Bretagne Occidentale
Département d'Eléctronique

BEJARANO Luis
L2 Télécom et Réseaux

RAPPORT DU STAGE

CELIO*
Centre Géant Casino Brest
29 route de Gouesnou
Centre Commercial Géant Casino Brest
29200 BREST
FINISTERE (29)

NOHAM, Martin

INTRODUCTION

J'ai fait un stage à Celio, qui estl’une des plus importantes marques françaises de prêt-à-porter masculin, de 26 avril 2011 au 07 mai 2011, 7 heures par jour, 5 jours à la semaine, plus un jour de répos.

En 1985 commence la création du concept celio par Marc et Laurent Grosman. Un concept de magasin entièrement nouveau dédié à l'homme décontracté dans un magasin clair où le client peut toucher les produits

1992: celio possède100 magasin en France et ouvre son premier magasin à l'étranger en Belgique

1993: L'internationalisation de celio continue avec le développement de la franchise(partenariat avec un société étrangère qui développe et exploite l'enseigne celio dans son pays d'origine) et l'overture d'un magasin à Beyrouth

2004: 320 magasin dans le monde

2006: développement de l'enseigne via l'affiliation(partenariat avec un commerçant indépendant qui exploite un magasin sous l'enseigne celio dans un ville de taille moyenne

Depuis 20 ans, celio est le leader du prêt-à-porter masculin en habillant l'homme à la fois casual, sportswear et business

Celio en 2009

700 magasins dans 60 pays du monde:

-490 magasins en Europe (dont 300 magasin en France)
-45 magasins celio club (en France etBelgique)
-165 magasins franchisés

J'ai travaillé comme vendeur chez Celio*, j'ai fait parti d'un équipe, on travaille avec la responsable et deux collègues, j'avais comme mission contribuer à l'ensemble des ventes de la période (quotidien/hebdomadaire) tout en respectant les valeurs celio qui sont les suivants

Respect

«Respect des autres»
Celio a pour ambition de faire du respectun valeur fondamentale dans les relation avec ses collaborateurs, clients et fournisseurs mais également dans le choix de ses matières premières
Le respect s'impose à tous, pour tout ce qui est mis à la disposition de chacun

Simple

«Faire simple»
Chez celio, être simple c'est «savoir faire simple» : aller à l'essentiel, faciliter nos rapport avec nos client et simplifier nos processImpeccable

«Le souci du travail bien fait»
Celio a pour ambition de faire preuve de la plus grande qualité à tous niveaux: dans notre service client évidemment, mais aussi dans la fabrication de nos produits,de nos vitrines et de l'intérieur de nos magasins.
Mais être impeccable c'est aussi, au quotodien, bien faire les choses et être coinsciencieux.

Etre à l'écoute

«Etredisponible, regarder large»
Etre à l'écoute, c'est être toujours disponible pour son équipe et bien sûr pour le client,. C'est
aussi savoir «regarder large», en prenant du recul, de la hauteur, en étant réceptif aux perspectives nouvelles et ainsi se projeter dans l'avenir.
C'est comprendre que l'on s'enrichit au contact de l'autre

Donner envie

«Séduire et donner l'exemple»
Susciter l'enviedes clients est primordial. Pour ceka, celio propose des magasins, des vitrines et des produits séduisants et irréprochables.
Mais l'entreprise doit aussi séduire ses collaborateurs, futurs ou actuels, en leur donnant envie de s'investir, d'atteindre leurs objectifs et de grandir chez celio


Toujours avec un … le «Twist» celio

Le «Twist» celio: c'est vous! C'estl'état d'esprit celio, le «plus» qui donne à toutes nos actions, décisions et initiatives la possibilité de se démarquer.
Etre astucieux, trouver les meilleures solutions, prendre les bonnes décisions... c'est ce qui rend nos projets tourjours plus innovants !

J'ai reçu aussi autre type de formation, appelée «performance vente»

C'est un tableau que comme son nom bien le dit, il sert à...
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