DIRECTION DU PROGRAMME 1ER CYCLE | SERVICE DES STAGES | BILAN DE STAGE 1ÈRE ANNÉE | 1111120 – Thorel Nicolas | Année 2011/2012 – Etudiants de 1ère année – promotion 2011/2016 |

Nom de l’entreprise : | Conforama Caen | Secteur d'activité : | Distribution / vente de meubles | Type d’activité : | Commerce de détail | Taille de l'entreprise : | 13 400 | Service d'accueil : | Rayon petit meuble / Accueil enlévement | Intitulé de la mission : | Stagiaire polyvalent |

Sommaire

Sommaire 3

Remerciements 3

A – Introduction 4

B – Conforama et son organisation. 5

B - 1 L’activité de Conforama et son positionnement. 5

B - 2 Les grandes fonctions représentées dans le secteur « meuble ». 7

B - 3 Description de la fonction de mon maître de stage. 7

C – Ma mission de stage 8

C - 1 Le contenu et les objectifs de ma mission. 8 C – 1 – a Mission en tant que vendeur « petit meuble » 8 C – 1 – b Mission en tant qu’hôte accueil enlèvement. 9

C – 2 Les difficultés rencontrées pendant mon stage 10

C – 3 Ma meilleure réalisation 11

C – 4 Rapport d’étonnement 12 C – 4 – a Les conditions de travail 12 C – 4 – b Les méthodes de travail 12 C – 4 - c Les relations interpersonnelles 13

D – Conclusion 14

E – Annexe 15

E – 1 CV Do You Buzz 15

Remerciements
En premier lieu je souhaiterai remercier Madame Kennedy Sophie chargée des stages qui a été présente pour me renseigner quand je n’avais toujours pas trouvé de stage.

Je remercie également Monsieur Miquelot Grégory mon maître de stage et Madame Bazin Aurélie la responsable du rayon « petit meuble » qui a été très pédagogue et très à l’écoute sur toute la durée de mon stage.

Je voudrais dire un grand merci à Madame Douadi Sandrine qui était vendeuse « petit meuble » avec moi. Elle m’a accueilli à bras ouvert même si je représentais un manque à gagner pour elle. Elle a su me remonter le moral, me donner de la