Sommaire :

Remerceiment 2

Introduction 3

Première partie : Panorama du secteur automobile :

1-Présentation du secteur 5 2-Conjoncture internationnal et son impact 5 3-Les atouts du secteur automobile 6 4-Les lacunes dont souffre le secteur 7

Deuxiéme partie : Présentation de l’entreprise KIA MOTORS :

1-Kia Motors Corporation

1. Fiche technique 09 1-2 Présentation de la société 09 1-3 Dates clés 10

2-Kia Motors Maroc :

2-1 Fiche technique 12 2-2 Présentation de la société. 12

3- La succursale Kia Motors d’Agadir

3-1 Fiche technique 14 3-2 Organigramme 15 3-3 Les produits • Voitures neuves 15 • Piéces de rechange 20 • Entretien 20

3-4 La clientèle 21 3-5 les concurents 21 3-6 La garantie 22 3-7 le financement 23

Troisième partie : Travaux effectués durant la période de stage

1- Présentations des différrents services de l’entreprise 28 2- Les travaux effectués au cours du stage 31

Conclusion 33 Annexe 34

Remerceiments :

Mes grands remerciements sont adressés, en premier, à tous les professeurs de l’Ecole Nationale de Commerce et de Gestion, pour avoir assuré l’encadrement pédagogique efficace et efficient, ainsi que pour leur ouverture d’esprit.

Mes plus sincères