MEMOIRE DE FIN D’ANNEE
METRO CASH AND CARRY FRANCE
PROBLEMATIQUE :
Comment grâce à METRO.FR, METRO CCF peut il relancer ses ventes sur le secteur non alimentaire tout en préservant son image de vendeur pour professionnel sur le web ?

REMERCEIMENT

SOMMAIRE

INTRODUCTION

PARTIE : LE GROUPE METRO ET SON ENVIRONEMENT

I – Le groupe METRO
C’est à la suite d’une fusion entre trois entreprises, METRO CASH AND CARRY, Kaufhof Holding AG et Asko Deutsche Kaufhaus AG, que nait le groupe METRO (1996). Dès cette année la, il sera coté à la bourse de Francfort. Son siège est depuis basé à Düsseldorf en Allemagne
Aujourd’hui, METRO s’affirme comme un distributeur puissant puisqu’il est le troisième groupe de distribution dans le monde après WALMART et CARREFOUR et le deuxième au niveau européen.
De ce fait, il dispose d’un fort pouvoir de négociation auprès de ses producteurs, des moyens financiers très importants et d’une compétence particulièrement bonne en logistique.
Le groupe Cash and carry assure des perceptives de croissance importante à moyen et long terme dans 32 pays, et notamment sur des marchés en forte croissance tels que la Chine.
A – LES FONDAMENTAUX
La principale activité du groupe METRO est la commercialisation de produits ou services. Distributeur au sens large puisqu’il possède à la fois des enseignes à vocation B to B et B to C. Cette segmentation du portefeuille par type de client permet de mettre en évidence les deux domaines d’activité stratégique du groupe : le commerce de gros et le commerce de détail.
Nous pouvons encore segmenter en trois activités le D.A.S commerce de détails : la grande distribution alimentaire la grande distribution spécialisée les grands magasins
En revanche, le D.A.S commerce de gros, lui, comprend uniquement le concept de Cash & Carry.
Le groupe à tenu à développer son portefeuille afin de pouvoir toucher une clientèle toujours plus grande, et de pouvoir lui proposer une offre toujours plus large et spécifique. Nous