UNIVERSITE MOHAMMED V - AGDAL ECOLE MOHAMMADIA D’INGENIEURS

Département : Génie industriel Section : Logistique

Mémoire de projet de fin d’Etudes
N° INDUS 20/11

Amélioration de la performance de l’unité HPU à la SAMIR par la démarche Six Sigma

Réalisé par :
Mlle Firdaous EL GHAZI Mlle Zoubida CHORFI

Jury:
Présidente: Prof. Loubna BENABBOU Encadrant: Prof. Abdelaziz BERADDO Rapporteur : Prof. Mohamed TKIOUAT Parrain : Mlle Dounia SKALLI, chef de projet SMG à la SAMIR

Année universitaire 2010 - 2011

DEDICACES

A mes très chers parents, Vous avez tant sacrifié pour mon bonheur, mon bien-être et ma réussite sans rien attendre en retour, je vous dédie cet humble travail en témoignage de mon amour, mon affection et ma reconnaissance pour les efforts que vous avez consentis pour moi durant toutes ces années. Que Dieu vous protège et vous offre santé et longue vie.

A ma grande sœur, Merci d’avoir été toujours là pour moi, tes conseils précieux m’ont été d’un grand soutien. Loin de mes yeux mais toujours prés de mon cœur.

A mon petit frère, Ton dynamisme, ta joie de vivre et ton humour remplissent mon quotidien de bonheur et de joie. Ta présence dans ma vie m’aide à surmonter les moments difficiles et me redonne le sourire.

A mes meilleurs amis, Fatim zehra, Ismail et Imane, on a partagé ensemble le meilleur et le pire, merci d’avoir été toujours là pour moi et d’avoir fait preuve de bonté et de générosité.

A mon binôme Zoubida, Ce fut un réel plaisir de travailler avec toi depuis trois années déjà, je te dédis humblement ce présent travail qui sans toi n’aurait probablement jamais vu le jour.

Firdaous El GHAZI I

DEDICACES

A mes très chers parents Que nulle dédicace ne puisse exprimer ce que je leurs dois, pour leur bienveillance, leur affection, leur soutien et leurs sacrifices…Trésors de bonté, de générosité et de tendresse, en témoignage de mon profond amour et ma grande reconnaissance « Que dieu vous garde et vous accorde