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Rapport de stage d'observation au sein de l'administration de l'orena

10902 mots 44 pages
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Microsoft Word - rapport de stage.docxRéalisé par : BENAYAD SALOUA
Rapport de stage d’observation au sein de :
Administration des Douanes et
Impôts Indirects
« DIRECTION RÉGIONALE DE L’ORIENTAL »
Encadré par : M.ZEJLI Mohamed Rapport de stage d’initiation ENCG-OUJDA 2
Avant-propos

Crée en 2003, l'École Nationale de Commerce et de Gestion est un établissement public qui s’intègre dans le cadre de l’ouverture de l’université …afficher plus de contenu…

Éligibilité : A l'exclusion des prohibitions générales et particulières ci-dessous, toutes les autres marchandises sont éligibles aux régimes économiques en douane à condition que l'on puisse identifier celles-ci au début et à la fin de l'opération sous régimes économiques.
Exclusions : L'article 115 du code des Douanes et Impôts Indirects stipule que sans préjudice des exclusion propres à chacun des régimes suspensifs précités, sont exclues …afficher plus de contenu…

Service de la gestion de la relation client et de l’aide à la décision :
Ce service a pour mission de veiller à la gestion de la relation client et à la réalisation des études techniques pour le compte de la direction.
Ce service est chargé notamment de

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    Microsoft Word - 40. Les pratiques d’externalisation dans le secteur public marocain - une approche intégrée de la décision et de la gestion.docxRevue Internationale des Sciences de Gestion ISSN: 2665-7473 Volume 5 : Numéro 3 Revue ISG www.revue-isg.com Page 834 Les pratiques d’externalisation dans le secteur public marocain:….

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    Avant- propos : Pendant deux ans de formation au sien de l’HECI (Hautes Etudes Commerces et Informatiques) qui demande à ses étudiants d'effectuer un stage dans une société. Ce stage vise essentiellement à initier les stagiaires au rythme de travail au sien d'une entreprise, à respecter les règlements intérieurs et les horaires, de plus, il attribue à l'étudiant la possibilité de se doter d'une expérience professionnelle. Grâce au fiduciaire IQBAL et à l'aide de toutes les personnes du fiduciaire j'ai effectuée mon stage dans les meilleurs conditions, dont j'ai très bien assimilé le travail et même j'ai pu rédiger mon rapport de stage dans le quel j'ai résumée tout ce que j'ai vu et fait durant cette période.….

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    Le second pôle qui est le service fidélisation : La fidélisation et la rétention de clients Back office Gestion de dossiers qui nécessitent un traitement de bout en bout Aquitel, voit son activité principale se partager entre ces deux pôles du client qui est SFR, ajouté à cela il y a une activité qui est ID Macif : Appels sortants, prospection clients Devis et conseils clients Aquitel est une SARL issue d’une filiale du groupe Bertelsmann, Arvato Services.….

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    D’autre part, ce stage m’a permis d’avoir un aperçu du sens des responsabilités et du respect des délais puisque une mission m’a été confiée. Celle-ci a consisté à mettre en place une préparation du calcul du coût de revient d'un nouveau produit (le "Lben") venant d'être lancé sur le marché marocain. Ce calcul se base sur la méthode de l'activity based costing (ABC) qui consiste à identifier les différentes activités indirectes ayant servi à la conception du produit, d’en imputer les charges indirectes qui lui sont relatives et de choisir des inducteurs de coûts pertinents. SOMMAIRE REMERCIEMENTS 4 iNTRODUCTION 5 Partie 1 : Généralites 6 I- Présentation de la Centrale Laitière : 6 1) Historique : 6 2)….

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    Table des matières 1) Environnement de la mission a. Fiche descriptive de l'entreprise b. Présentation de la mission confiée, des objectifs assignés et des conditions de réalisation c. Diagnostic de la situation ou analyse du domaine de l'étude : enjeux stratégiques, risques et opportunités 2) La mission a. Présentation et justification de la méthodologie de travail suivie b. Présentation des résultats obtenus : apports pour l'entreprise….

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    SOMMAIRE Introduction p.1 Mes démarches pour trouver ce stage p.1 I. Une semaine à l’hôpital Percy : une plongée dans un univers technique p.2 et humain 1. Les différents services que j’ai découverts 2. Les différents métiers que j’ai découverts II. Une semaine à l’hôpital Percy : un intérêt grandissant pour l’univers médical p.4 1.….

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