Rapport

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  • Publié le : 14 décembre 2010
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Introduction 2

Chapitre 1 : Présentation de la nouvelle banque 3

Section 1 : Fiche signalétique 3
Section 2 : Le projet de développement 3
Section 3 : Planning des étapes clés de la fusion 4
Section 4 : L’actionnariat 6
Section 5 : Les Domaines d’Activité 7

Chapitre 2 : Organisation de la Banque 10

Section 1 : La Politique Commerciale 11
Section 2 : LeCentre de Traitement Régional C.T.R : 12

Chapitre 3 : Le Compte Bancaire Les Opérations Bancaires 12

Section 1 : Ouverture de Comptes 12
Section 2 : Les Opérations Bancaires 15

Chapitre 3 : Les produits de la banque 22

Section 1 : La Monétique 22
Section 2 : Les Crédits 23
Section 3 : Les Packages 24
Section 3 : La Bancassurance 26
Section 5 : Autres produits 30Chapitre 4 : Bilan personnel 31

chapitre 5 :marketing bancaire au service des MRE…………………………………………..31

INTRODUCTION…………………………………………………………………………………………………….32
1) LES ENJEUX DU MARKETING BANCAIRE………………………………………………………….32
• lE marketing relationnel…………………………………………………………….33
2) transfert des MRE un levier pour l'economie national………………………….34
3) presentation du segment mre ainsique de la vision stratégique……………35 d'attijariwafa bank
4) la banque populaire : stratégie concurrentielle………………………………….38
5) offre d'attijariwafa bank pour les mre………………………………………………… 39

recommandations…………………………………………………………………………………………….41

conclusion……………………………………………………………………………………………………….42

Introduction

Mon stage s’est déroulé du premier Août au 31 septembre2008, ces 2 mois rentrent dans le cadre de ma formation à l’Ecole supérieur de commerce de Marrakech. Le stage permet donc, dans un premier temps, de découvrir le monde de l’entreprise et son secteur d’activité, et, dans un second temps, de cerner cette activité et la décrire ainsi qu’en faire parti.

Mon choix s’est porté sur cette banque du fait qu’elle constitue un sujet d’actualité dans lesecteur bancaire spécialement, et économique généralement.

Mon rapport va présenter dans un premier plan et expliquer les différentes facettes de mon stage effectué dans la société Attijariwafa Bank, pour entamer par la suite la problématique concernant les MRE.
La dernière partie sera consacrée aux recommandations.

Chapitre 1 : prise en connaissance d’attijariwafa bank ainsi quede son environnement.

Section 1 : Fiche signalétique 

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Section 2 : Le projet de développement

Amorcé en 24 Novembre 2003, le projet Attijariwafa Bank s’est concrétisé en Mai 2004, lorsque la Banque Commerciale du Maroc a acquis la totalité du capital de Wafabank à travers une offre publique d’achat et une offre publique d’échange, mais la fusion n’a été effective qu’au 1erseptembre 2004. Ainsi, les comptes d’Attijariwafa Bank au titre de l’exercice 2004 incluent 12 mois d’exercice de la Banque Commerciale de Maroc et 4 mois d’exercice de Wafabank.

Section 3 : Planning des étapes clés de la fusion

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• Janvier 2004 : mise en place du premier organigramme de la banque dans une optique d’intégration.

• 15 février-30juin2004 : phase de définitionet de planification du plan d’intégration : plus de 350 cadres issus de tous les domaines d’activité sont engagés dans des groupes de travail.

• 4 avril-30 juillet2004 : définition progressive de l’organisation des différentes entités et désignation des responsables.

• 5 mai 2004 : renforcement du positionnement du nouvel ensemble dans le crédit à la consommation avec l’acquisitionde Crédor par Wafasalaf.

• Mai 2004 : conclusion d’un accord de partenariat avec le Crédit Agricole dans le domaine du crédit à la consommation de la bancassurance et da la gestion d’actifs.

• 15 juin 2004 : lancement de la nouvelle identité visuelle et de la dénomination du nouvel ensemble « Attijariwafa Bank ».

• 28 juin-12juillet2004 : offre publique de retrait sur les...
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