Université de Sousse Office de la Marine

Institut supérieur Marchande et des Ports de Sousse

de transport et de la logistique

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Filière : Licence fondamentale en transport et

Logistique

Elaboré par :

Mlik Imen

Année universitaire : 2012/2013

Dédicace

[pic] A mes parents pour leurs sacrifices et leur soutien moral et financier .

[pic] A mes professeurs pour la formation qu’ils m’ont assurée.

[pic] A mon encadreur pour sa compréhension et sa bienveillance.

[pic] A tous ceux qui m’ont encouragé en guise de reconnaissance et de respect.

Remerciement

Au cours de mon stage , j’ai rencontré un grand nombre des personnes qui mont beaucoup appris aussi bien au niveau professionnel qu’au niveau des relations humaines avec la clientèle.

C’est pour quoi je tiens à remercier:

Tout d’abord au directeur du port Mr LAAMIRI CHOKRI , qui m’aide à bien m’intégrer au sein de l’équipe et me guide durant le stage.

J’adresse également mes remerciements à toute personne qui facilité mon intégration et qui m’a témoigné un intérêt si minime soit-il en vue de rendre mes connaissance plus saignantes et plus pertinentes pour la vie professionnelle.

Je tiens à remercier enfin, toute l’équipe pédagogique de l’institut supérieur de transport et de logistique de Sousse.

SOMMAIRE

◊ Introduction générale

Chapitre1 : présentation générale

Chapitre 2 : Présentation du port de Sousse

I. Caractéristiques techniques.

II.