Rapport

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  • Publié le : 3 septembre 2013
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RAPPORT D'ETONNEMENT

Date du rapport : 10/07/2013 Date d'entrée : 02/03/2013


Lors de ma prise de fonction pour la premiere foisà Carrefour Segny en tant qu'équipier de vente, j'ai été surpri par l'acceuil chaleureux que m'ont réservé mes nouveaux collègues et par toute l'equipe du magasin Carrefour. Celà m'a motivé et m'apermis de m'intégrer facillement et rapidement au sein du groupe.
Après plusieurs jours de travail j'ai été étonné par :
· La grandeur et l'importance du secteur PLS dans l'entreprise.
·L'organisation et la méthode de travail de chaque équipier.
· Tous les matins le Directeur passe pour nous dire bonjour.
L'entreprise possède plusieurs points fort comme :
· Caisseslibre-service qui sert à facillite le passage en caisse des clients.
· Logiciel de gestion qui permet de gérer l'enssemble des services (ex: les commandes de marchandises passent en automatique).
· Lessalles de repos pour les employés.
Pareil comme les point fort, l'entreprise à des points faibles et parmis eux :
· Les clients se plaignent toujours du manque des étiquettes de prix.
·Les clients trouvent qu'ils sont génés dans les rayons et qu'il n'y a pas assez d'espace pour circuler et cela a cause des palettes laissées et des cartons qui trainent dans les rayons.
· Lesclients ont du mal à trouver facillement les produits qu'ils cherchent.
Selon moi il y a plusieurs choses à revoir :
· Comme le sol du magasin, on remarque que le carrelage commence à s'enlever etje trouve que c'est dangereux pour les clients mais aussi pour les employés.
· Certaines gondoles commencent à devenir vétustes, il faudrait prévoir de les rénover
· L e manque detire-palle, j'ai remarqué que c'est un problemme handicapant parce que cela m'arrive tous les jours de ne pas trouver de tire-palle et au lieu de commencer à travailler je passe mon temp à en chercher un....
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