Rapport
7873 mots
32 pages
Ya bismillahRapport de stage.
Introduction :
I-Présentation du magasin et de l’entreprise qui le gère ;
Présentation du rayon Equipement Maison
II-Thème : Etude relative au fonctionnement du département commercial et l’agencement des espaces et au comportement des clients :
Organisation du département commercial
Politique commerciale
Problèmes rencontrés par le département EM
Compte rendu de la sortie et relevé de prix de la concurrence
Avis du consommateur
III-Moyens susceptibles de remédier aux écarts constatés entre le magasin et les attentes des clients
Plan d’action et manœuvre à entreprendre ;
Conclusion
1- LA SOCIETE DES HYPERMARCHES MARJANE
Marjane est l’enseigne commerciale de Cofarma, holding en charge du développement et gestion des hypermarchés du groupe ONA[1] qui a fait son entrée dans la Grande Distribution en 1990. Après un parcours difficile mais fructueux, l’ONA détient onze hypermarchés (voir ci-dessous les dates-clés de Marjane) qui bénéficient de l’expérience déjà acquise d’AUCHAN.
En effet, depuis Janvier 2001, ONA est partenaire d’Auchan deuxième groupe français de distribution implanté dans 13 pays différents, qui détient 49% du capital de Cofarma (les 51% restants appartenant à ONA). Cette alliance s’articule sur le développement des hypermarchés Marjane et le développement d’une chaîne de supermarchés à travers la création du holding Acima sur le territoire marocain. Elle permet, en outre, à Marjane de bénéficier du savoir-faire reconnu d’un géant de la distribution moderne, d’accéder à une importante centrale d’achat, d’améliorer la définition de ses référencements et d’optimiser ses moyens logistiques.
Comme toutes les sociétés appartenant au groupe ONA, Marjane obéit à un certain nombre de valeurs à savoir : L’Engagement, l’Esprit d’équipe, l’Esprit d’entreprise et la Transparence et tout pousse à croire que c’est ce qui lui permet de faire face à la concurrence jusqu'à présent et de