Rapport de stage

Promotion 2006

Date de remise 6 juin 2006

Sommaire :

Remerciements 4 Introduction 5 Chapitre 1 : Présentation de la banque HSBC Historique et développement de la banque HSBC 6 1.1. HSBC dans le monde entier 6
1.2. HSBC Vietnam 8 1.2.1. Services de la HSBC Vietnam 9 1.2.2. Organigramme et fonction de chaque département 9 1.2.3. Département des Services Financiers aux Particuliers (SFP) à Hanoi. 10
1.3. Stratégie de la HSBC 12
1.4. Performance de la HSBC 12 Chapitre 2 : La présentation de la mission et de la problématique 14
2.1. La description de la mission 14
2.2. La problématique 14 2.2.1. La définition de la problématique 14 2.2.2. La réflexion à partir de la problématique 14 2.2.3. Objectifs de la mission 15 Chapitre 3 : Le déroulement de la mission 16
3.1. Les moyens mis en oeuvre 16 3.1.1. Les moyens matériels 16 3.1.2. Les compétences utilisées 16
3.2. La réalisation du projet de prêt étudiant. 17 3.2.1. Pourquoi le projet de prêt étudiant ? 17 3.2.2. La nouvelle proposition de produit 18 3.2.3. Les étapes effectuées pour la réalisation du projet. 18
3.3. Les difficultés rencontrées et les résultats obtenus 21 Chapitre 4 : Bilan du stage et l’évaluation personnelle 23
4.1. L’intérêt pour la banque 23 4.1.1. L’utilité apportée de la mission pour la banque 23
4.2. L’intérêt du stage et évaluation personnelle 23 4.2.1. L’intérêt d’un stage à la banque HSBC 23 4.2.2. Les points forts et les points faibles 24 4.2.3. L’expérience professionnelle. 24 Conclusion 26

Remerciements

Je tiens à remercier M. Tuan Ngoc QUAN, Directeur de la vente et du développement du produit au service financier aux particuliers qui est mon maître de stage. Il m’a fait confiance pendant ces trois mois me permettant de participer à toutes les étapes de la