Les métiers de la vente Vendeur (se) libre service ou exposition Contribuer aux résultats du magasin par la vente des produits du libre service ou de l’exposition Renseigner, conseiller le client, vendre les produits et les services, à l’aide d’un système informatique Etre responsable de sa zone : étiquetage, mise en rayon, rangement, merchandising, ...
Présenter les produits en respectant les objectifs, les préconisations, les outils, les techniques de merchandising Ikéa
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Les métiers de caisses service/relation client
Employé(e) caisse services
Accueillir, renseigner sur les services et activités commerciales, orienter le client selon les règles Ikéa
Encaisser
Renseigner le client et ouvrir les dossiers de crédit Contrôler la préparation des marchandises en sortie du dépôt et la remettre au client ou transporteur Conseiller le client pour les prestations transport et locations de camionnettes
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Les métiers de caisses service/relation client
Employé(e) SAV
Accueillir et conseiller le client
Traiter les retours, échanges, questions et réclamations Enregistrer et traiter les réclamations client à distance Anticiper les réclamations
Informer les services concernés

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Les métiers de caisses service/relation client
Employé(e) assistance client
Approvisionner le magasin en chariots,…
Contrôler l’état
Aider les clients à charger ou décharger des articles volumineux ou lourds

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Les métiers de caisses service/relation client
Employé(e) relation client
Participer à la mise en œuvre des activités locales, animations et services
Accueillir les parents et les enfants au paradis des enfants
Accueillir, renseigner sur les services et activités commerciales, renseigner les clients
Proposer et mettre en œuvre des animations
Présenter les produits
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Les métiers en logistique Employé(e) logistique: intervention physique sur le flux de marchandises
Réceptionner
marchandises

et

mettre

en