Communication globale et web social :

L’explosion du digital renforce ces tendances. Dorénavant, et grâce aux réseaux sociaux les marques peuvent “tester” leurs campagnes en avant première et avant la mise en ligne. Red Bull a bien compris le pouvoir de ces réseaux sociaux. Toutes leurs opérations sont maintenant relayées sur leurs profils facebook, twitter…
Dernièrement la firme autrichienne a décidé de soumettre le choix de ses spots pub 2012 à ses internautes. 6 spots sont proposés sur Vimeo (plateforme de partage de vidéos) et sur le site officiel.

Twitter est un très bon outil de communication pour redbull car il s’agit d’un réseau « ouvert » (informations à caractère public) alors que son rival Facebook qui est plutôt un réseau « fermé » (informations à caractère privé). De ce fait, il est plus adapté a twitter car la communication est plus visible et immédiate, notamment depuis que les « tweets » sont référencés en temps réel sur les principaux moteurs de recherche tels que Google et Bing de Microsoft. De ce fait, twitter peut mettre en valeur ses produits ou ses événements, mais aussi assurer un suivi auprès de sa clientèle (questions / réponses). De même, il est intéressant pour twitter de récupérer les « feedbacks » des internautes, afin d’améliorer le produit ou de mieux cibler les besoins du client.1 Red Bull a bien compris les enjeux de Twitter, notamment dans sa campagne Red Bull Stratos, le but étant d’appliquer « l’effet boule de neige » parcontre facebook

Facebook est devenu un carrefour d’audience permettant à une marque d’améliorer sa notoriété et sa visibilité très rapidement. Au même titre que Twitter, cela permet d’avoir un contact plus direct avec les clients (les fans). En général sur Facebook, les marques demandent des « stratégies de présence ». Ce dernier n’est par contre pas encore au point pour les actualités en temps réel à l’inverse de Twitter.

Pourquoi Facebook pour les marques ?
Trois possibilités sont offertes