Sommaire

Remerciements……………………………………..1
Introduction………………………………………...3

Chapitre I : Présentation et aperçu historique

I. Présentation du secteur postal……………………………………….3 II. Historique de Poste Maroc…………………………………………..5 III. Statut juridique /Mission/vision……………………………………..7 IV. Evolution…………………………………………………………….8 V. Fiche signalétique…………………………………………………..10

Chapitre II : Marché et Organisation de Poste Maroc

VI. Organigramme de Poste Maroc……………………………………..11 VII. Organisation de Poste Maroc………………………………………..12
VIII. Marché de Poste Maroc……………………………………………..23

Chapitre III : Le climat de travail régnant au sein de Poste Maroc et les travaux effectués

IX. Les responsables de stage…………………………………………....27 X. Condition et déroulement………………………………………….....28 XI. Les travaux effectués………………………………………………...29 XII. Les apports de stage………………………………………………….33

Conclusion………………………………………….34

Annexes…………………………………………….35

REMERCIMENTS

Ma reconnaissance s’adresse à Mme SAFOU Frida Assistante Ressources Humaine, mon encadrante de stage. Son accueil, sa confiance ont rendu ce stage intéressant. Je la remercie également pour sa patience, l’amabilité et le soutien technique qu’elle m’a apporté.

Ensuite je tiens à remercier toute l’équipe de la Direction Régionale de Barid Al-Maghrib pour les conseils qu’ils ont pu me prodiguer au cours de ce stage mais plus particulièrement :

o Mr GHAZAI Aziz « Responsable de la Cellule Ressources Humaine » qui m’a accordé ce stage et pour l’expérience enrichissante qu’il m’a fait vivre durant ces deux moi.

o Mlle BELBAHRI Sanaa Responsable d’Approvisionnement au sein du pole Moyens communs, qui n’a jamais hésité à me conseiller, me porter son soutien et ses encouragements.

Par ailleurs, merci à l’ensemble du corps professoral de l’Ecole Supérieure de Technologie Berrechid et à notre directeur Mr Mustapha walime.

Enfin, mes vifs remerciements et