2ème Partie :
Focus sur le métier de Manager Boutique/ Directeur Magasin

Introduction

Maintenant que nous en savons un peu plus sur l’organisation de l’entreprise Quiksilver et de ses métiers, nous avons pu remarquer que les boutiques sont le reflet de la stratégie du groupe en amont. C’est pourquoi nous avons décidé de s’intéresser au plus près au métier de Manager Boutique ou Directeur Magasin. En effet, les missions confiées à cette personne reflètent bien l’ensemble du fonctionnement d’une boutique, d’où notre choix.

Afin de compléter nos recherches et de se rapprocher au plus de la réalité terrain, nous avons interviewé la Directrice du Quiksilver Paris2- Italy qui était présente au Quiksilver des Champs Elysées, ainsi que le Directeur du Quiksilver du Val d’Europe qui a répondu à nos questions par téléphone.

I) Découverte du métier

- Son rôle

Les noms de « Responsable Magasin », « Manager Boutique », « Gérant de Magasin », « Directeur Boutique » renvoient tous au même métier. Il s’agit de la personne qui gère l’activité de son point de vente, qu’il lui appartienne ou non. Il met en œuvre les moyens nécessaires au développement du Chiffre d’Affaire de l’entreprise et à l’optimisation du point de vente. C’est donc le principal acteur de la rentabilité et attractivité de la surface de vente. Il est la personne la plus influente, hiérarchiquement parlant, sur le terrain, ce qui implique de nombreuses responsabilités.

- Ses missions

Les missions du Directeur de Magasin sont multiples et peuvent varier selon la surface de vente, le nombre d’employés, le type de point de vente… Ses missions principales sont :
- De superviser 
ses stocks et l’approvisionnement, faire son inventaire et remonter l’information pour éviter la rupture de stock d’un produit
- De choisir, former, motiver une équipe de vente solide. Il a donc aussi un rôle de ressources humaines, il fait passer les entretiens et recrute ses employés.
- D’établir chaque semaine