Résumé MERCATOR
La politique de produit
La politique de produit qui est considérée un élément du marketing mix avec le prix la distribution et la communication consiste à concevoir, organiser et renouveler ce que l’entreprise vend ou propose à ses clients que se soit bien ou services.
Section 1- Qu’est ce qu’un produit ?
1_toute offre sur un marché est un produit a-acception traditionnelle : À ce niveau, le produit est souvent compris comme un bien fabriqué et commercialisé par l’entreprise. b-la nouvelle acceptation : A ce niveau les produits ne se réduisent pas aux biens tangibles mais un produit signifie toute offre présentée sur le marché qu’elle soit un service ou un bien, qu’elle soit vendue ou non
2_le continuum bien service : a- Les produits sont souvent un mix des biens et services de part l’inexistence des biens et services « purs» , on peut distinger: * Des biens comportant une part variable des services ou biens * Des services qui sont plus ou moins liés à des biens b- distinction des biens et de services : grâce à deux critères: * Tangibilité et intangibilité: les biens sont tangibles et les services sont intangibles * Le transfert de la propriété: la vente d'un bien constitue un transfert de la propriété alors que la prestation de service non
3-les produits sont porteurs de sens et de valeurs a- Le produit dans l'optique de production
Passant par la production standardisée, aujourd'hui la production physique des biens est un enjeu essentiel pour les industriels qui cherchent à réduire les couts de production en améliorant la qualité de produit
Ainsi pour une meilleure politique de produit, le responsable marketing doit tenir en compte le système de production de son entreprise. Cependant, dans les entreprises de forte culture d'ingénieures les efforts se focalisent sur la recherche et développement et la production au détriment des attentes et besoins des clients (commercialisation de ce qu'elle sait faire