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Sic informatique

869 mots 4 pages
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|L'analyse organisationnelle |
|Les sources d'information |La nature des informations |Le traitement des informations |
|Clientèle |Prise de commande, suivi des commandes, demande|Réception de l’appel par la secrétaire |
|- Appels par téléphone et Fax |de visite d’un commercial. |commerciale, prise de commande ou orientation |
| | |vers le commerciale. |
| |Demande d’information sur les produits |Réponse par la secrétaire commerciale (mail ou|
| | |téléphone) |
|- Visites sur le site internet et envoi de mail| | |
|Force de vente | | |
|- Reporting |Tout type d’information sur les ventes, les |Réunion chaque matin entre les 6 commerciaux et|
| |actions de la concurrence…. |le responsable commercial. |
| | |Les informations sont stockées sur un fichier |
| |Identifiants clients, historique des ventes et |manuel (fiches bristol). |
|- Elaboration des fiches clients |des contacts.

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    Système d’information commerciale A ) Analyse des flux d'information et collecte d’information. L'information entrante | Les sources d'information | La nature des informations | Le traitement des informations | La clientèle | Appels par téléphone et Fax | Prise de commande, suivi des commandes | Réception de l'appel par les standardistes, transfère vers le rayon demandé ou vers la personne demandée.….

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  • Sic celi
    710 mots | 3 pages

    o 1. Analyse des flux d’information |L’information entrante | |Les sources d’information |La nature des informations |Le traitement des informations | |Clientèle : | | | |- Appels téléphoniques et Fax |Demande de renseignements (offres, |Réception d’appels par l’équipe commerciale | | |conditions, prix) | | | | | | |- Visites sur le site internet et |Demande d’information sur les produits, |Gérés par le service marketing et web du siège | |envoi de mails |stage, emploi, commandes de produits, |social à Saint Ouen. | | |réclamations,... | | |Force de vente : | | | |- Tableau de bord/ performance |Information concernant les performances |Emission des documents par le siège (service | |….

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  • Mission bts muc
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    |FORME PONCTUELLE | | | |Fiche BILAN n°1 | | | |RELATIONS AVEC LA CLIENTELE | | | |MANAGEMENT OPERATIONNEL DE L’EQUIPE COMMERCIALE | | | | | | | | |STAGIAIRE : |UNITE COMMERCIALE : | | | | |Nom :Vreux-gerbier |Raison sociale : E.Leclerc….

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  • Sic top office
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    Annexe 1: Système d'Information Commerciale de chez Top Office 1. Analyse des flux d'information |L'information entrante | |Les sources d'information |La nature des informations |Le traitement des informations | |Clientèle | | | |- Appels par téléphone et Fax |Prise de commande, suivi des commandes, demande de|Réception de l'appel par la secrétaire | | |visite d'un commercial. |commerciale, prise de commande ou orientation| | | |vers un commercial. | |- Visites sur le site internet et envoi |Demande d'information sur les produits |Réponse par la secrétaire commerciale (mail | |de mail | |ou téléphone) | |Force de vente | | | |-….

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  • Sic super u
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    | | |produits. Achats en ligne, mailing des….

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  • Sic monoprix
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    Système d’information Commerciale Informations sur la clientèle : |Collecte |UC : connaissance des besoins du client via des sondages réalisés tous les ans, des achats clients | | |occasionnels/fidèles et par la constitution de base de données via le programme de fidélisation. | | |Réseau : toutes les informations du client en termes d’achat (fréquence, panier moyen, habitudes d’achat….) ainsi | | |que les informations sur le client (CSP, localisation géographique, ménage…) sont regroupés dans la base de | | |données.….

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  • Sic jules
    351 mots | 2 pages

    Traitement | * Les étiquettes prix servent à scanner les produits lors de la vente et servent à vérifier les changements de prix (pendant les soldes). * Le magazine sert à connaitre les nouveautés de la semaine (nouvelle démarque, arrivage de nouvelle collection, mettre en resserve des article défectueux). | Mémorisation | * Pour scanner les articles nous utilisons l’ordinateur.….

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  • Toys r us
    468 mots | 2 pages

    |. | |L’équipe commerciale |Information sur les attentes de la |Un face à face à la direction après la journée de | | |clientèle, les problèmes de la journée. |travail ou pendant. | |Le principal mode de contact entre l'entreprise | |et ses clients est l’équipe commerciale en | |magasin.….

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  • Sic acrc
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    | | |produits | | |- Envoi de mail | | | |Info commerciale | | | |- Elaboration des fiches clients |Identifiants clients, historique des ventes et des|Les informations sont stockées sur des fichiers informatiques, sur des | | |contacts.….

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  • Mission acrc / le sic
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    Système d'Information Commerciale 1. Analyse des flux d'information L'information entrante Les sources d'information La nature des informations Le traitement des informations Clientèle - Appels par téléphone et Fax - Visites sur l’unité commerciale - Visites sur le site internet et envoi de mail Prise de commande, suivi des commandes Demande d'information sur les produits Demande d'information sur les produits Réception de l'appel par la secrétaire commerciale, prise de commande Réponse par les vendeurs Réponse par le responsable du site Internet (mail ou téléphone)….

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  • Decathlon
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    | | | | | | |-carte de fidélité |Base de données | | |Force de vente |Tout type d’information sur les magasins, les| | |-Intranet |produits. | | | | | | | |Historique des ventes et des clients, devis, | | |-Elaboration des bons de |commandes. | | |commande, des devis |….

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  • Sic intermarché
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    Système d'Information Commerciale 1-Analyse des flux d'information. L'information entrante | Les sources d'information | La nature de l'information | Le traitement des informations | Clientèle: -Appel par téléphone et fax -Achat dans le point de vente -Visite en magasin -prospectus -site internet -carte de fidélité | -Demande d'information,de renseignement sur le magasin,ses produits et de ses services -Renseignement des clients sur les produits et les prix. -Renseignement sur les caractéristiques techniques et commerciale du produit -Information sur la clientèle :nom,prénom,csp,localisation...….

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    Système d’information commerciale Fornieles & Fils SOMMAIRE  L’information entrante.  Le système informatique et les techniques utilisées.  L’analyse organisationnelle.  La diffusion de l’information.….

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    ANNEXE 9 (Recto) |FORME PONCTUELLE | | | |Fiche BILAN n°……. | | | |RELATIONS AVEC LA CLIENTELE | |MANAGEMENT OPERATIONNEL DE L’EQUIPE COMMERCIALE | |(cocher la ou les cases concernées par la mission) | | | | |STAGIAIRE : |UNITE COMMERCIALE : | | | | |Nom : |Raison sociale : | |Prénom : |Adresse : | |….

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    ANNEXE 9 (Recto) |FORME CCF | | | |Fiche BILAN n°……. | | | |RELATIONS AVEC LA CLIENTELE | | | |MANAGEMENT OPERATIONNEL DE L’EQUIPE COMMERCIALE | |(cocher la ou les cases concernées par la mission) | | | | | | |STAGIAIRE : |UNITE COMMERCIALE : | | | | |Nom : MIESCH….

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