SIRH
CONTRÔLE
DES
PERFORMANCES
À
LA
COORDINATION DES PRATIQUES RH : LE SIRH ENTRE
AMBITION ET PRAGMATISME
Julie Tixier1, François Deltour2
………………………………………………………………………………………………..
RÉSUMÉ
Le SIRH est un logiciel utilisé de façon croissante pour la gestion des ressources humaines des grandes entreprises. L’investissement dans ce type d’application a généralement pour but de rationaliser les pratiques de la fonction RH. C’est également l’occasion d’évaluer et de contrôler de manière plus aisée le mode de gestion des ressources humaines des différentes entités de l’organisation.
Dans cette recherche nous montrons que les objectifs de rationalisation et d’évaluation initialement affichés pour les SIRH peuvent évoluer du fait de pratiques non attendues de la part des parties prenantes utilisatrices du SIRH. Adoptant une lecture structurationniste du déploiement du SIRH, cette recherche se base sur une étude de cas d’une FMN où les filiales s’approprient le SIRH, non pas dans une logique de reporting, mais dans une logique de coordination intra-organisationnelle. La recherche souligne alors les limites des pratiques d’évaluation et de contrôle associées à l’usage d’un SIRH.
………………………………………………………………………………………………..
INTRODUCTION
La question de l’évaluation des ressources humaines constitue une problématique présente en filigrane dans de nombreux travaux. En effet la possibilité de disposer d’une vision, la plus objective possible, des processus de gestion des ressources humaines représente une tentation parfois pressante pour des chercheurs en quête d’abstraction et de recul face au quotidien des organisations. D’un point de vue
CREPA, Université Paris IX- Dauphine, France. Courriel : julie.tixier@dauphine.fr
IAE de Lille & GET-ENST Bretagne, ENST Bretagne - technopôle Brest-Iroise, France. Courriel : fdeltour@voila.fr 1
2
plus managérial, la mise en place d’instruments de mesure des ressources humaines peut être présentée comme un facteur favorable à la réalisation de