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  • Publié le : 29 septembre 2010
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DU MARKETING A LA COMMUNICATION

Objectif:
Comprendre les enjeux de la communication commerciale
Connaître les étapes d’une stratégie de communication

La Démarche Marketing
Définitiongénérale: gestion de l’entreprise sur le plan commercial, en prenant en compte le marché et en répondant à ses besoins

Concept : Satisfaire la demande.

Méthodologie du marketing:
analyse / diagnostic (environnement, marché, entreprise)
politique ( Définition des objectifs)
stratégie ( cible, positionnement, plan de marchéage ou mix marketing)
contrôle ( Résultats / objectifs)

Lacommunication au service de la stratégie marketing

Mix marketing. Produit, placement, Prix, Promotion

La communication commerciale.
Objectif général: Faire connaître et promouvoir un produit/ service, unemarque, une organisation.
Pourquoi communiquer en externe ?
Stagnation des marchés
Concurrence ( ouverture des marchés )
Banalisation ( des produits / services) différenciation/ discoursSaturation croissante des consommateurs ( médiatisation )

Comment ?
. Méthodologie et créativité

Stratégie de communication
Analyse des données
Définition du positionnement
détermination desobjectifs
choix des cibles

Analyse et diagnostic
Reperer les données qui vont influencer la communication.
Déterminer les élements favorables et défavorables pour la situation de l’annonceurBilan
il doit deboucher sur une problématique.

Défintion d’un positionnement
se definit selon :
Caractéristiques / Personnalité du produit
Positionnment concurrents
attentes des consommateursSe redige comme une signature

Définition d’un positionnement
un bon positionnement doit etre attractif, distinctif, crédible
Positionnement objectif / utilitaire : mettre en avant unecaractéristique du produit
Positionnement Psychologique / Imaginaire : mettre en avant le benefice psychologique ou la satisfaction que l’on peut retirer de la caracteriqation du produit.
Positionnement...
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