Spvm
Luz Yaneth Sabogal
Département du génie et des technologies de l’information École des Technologies Supérieures (ETS) Montréal, Canada Email : Luz-Yaneth.Sabogal.1@ens.etsmtl.ca
Résumé—Le service de police de la Ville de Montréal (SPVM), est le deuxième service de police municipal en importance au Canada, lequel couvre la Ville de Montréal et son agglomération. En 1999, le SPVM s’aperçoit que son système informatique devient vieillot et insuffisant pour accomplir sa mission, ainsi donc, il donne une priorité élevée à ce projet de modernisation informatique et dans la même année réalise sa première étude de fiabilité. Malgré l’urgence d’entreprendre ce projet de modernisation de TI, cela a été autorisé en octobre 2001, par la défunte Communauté Urbaine de Montréal (CUM) qui était la responsable du SPVM dans ce moment-là; à cet égard, elle a attribue un budget de $1,65 millions pour faire le projet au complet. Après dix ans de travail là-dessus sans avoir atteint le but initial; deux contrats signés, au début avec Mobilair Intégration et plus tard avec Niche Technologies; plus de $20 millions dépensés; différents porteurs du ballon ou responsables tout au long du projet; une portée trop ambitieuse et des problèmes politiques, ont marqué l’échec de ce projet informatique. Cette apparente gabegie n’est donc pas unique au secteur public, assez d’exemples on trouve aussi dans le secteur privé, mais, Qu’est qu’il y a en commun dans les échecs des tous ces projets informatiques? Rien, n’est plus simple à expliquer, la manque d’une adéquate gouvernance TI. Mots-clés; gouvernance TI; intégration de données; plan stratégie TI.
elle contribue à l’amélioration de l’efficacité opérationnelle, à la réalisation des défis établis dans le plan d’actions annuel et à maintenir la réputation d’une organisation moderne et innovatrice. En 1999, le SPVM s’est engagé à promouvoir son projet de