INTRODUCTION
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Ce rapport a été élaboré dans le cadre d’un stage de deux mois effectué dans la Société Tunisienne de Banque. il illustre la confrontation de l’enseignement durant le premier semestre à l’IFID avec la réalité pratique. Le stage est effectué à mon entreprise de parrainage : la Société Tunisienne de Banque et il avait pour but de comprendre les techniques utilisées et le déroulement du travail dans certaines directions de la banque. Ces directions ou services sont fixées en fonction du programme de la formation à l’IFID durant le premier semestre : il s’agit de la direction du recouvrement, la direction du contentieux, la direction de la comptabilité, le service de la fiscalité, la direction des affaires juridiques et la direction d’organisation.
Dans ce rapport, on décrit l’organisation de chaque direction ou service et on présente certaines recommandations que l’on juge utiles. Le plan sera organisé en fonction des directions ou services visités.
Présentation de la banque:

La Société Tunisienne de Banque figure en tête de liste au niveau du secteur bancaire tunisien. Elle tient sa position du fait qu’elle soit la pionnière des banques. En plus, et grâce à l’opération de fusion absorption effectuée avec la BDET et la BNDT en 2000, elle a acquis une taille importante lui permettant de se positionner aux premiers rangs au niveau de l’Afrique.
Forme juridique: Société anonyme
Siége social: rue Hédi Nouira 1001 Tunis
Capital social: 124.300.000 dinars divisés en24.860.000 actions de valeur nominale de 5 dinars. Ses actions sont de forme nominative, matérialisées de la seule faite de leur inscription dans les comptes tenus par la société. Ce capital est détenu par des personnes morales publiques pour 52,47%, par des personnes morales privées pour 24,20% et par des personnes physiques à hauteur de 23,33%.
Réseau de la banque: La STB compte 126 agences et 5 bureaux sur tout le territoire Tunisien.

I. Direction centrale