Stage

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RAPPORT DE STAGE
du 11/01/10 au 23/01/10 et
du 01/03/10 au 13/03/10

Remerciements

Je remercie toute l’équipe pour leur accueil et leurs conseils tout au long de mon stage.
Tout d’abord je remercie la propriétaire du magasin, Mme X, de m’avoir dans un premier temps très bien accueillie dans son institut-parfumerie pour mes 4 semaines de stage et de m’avoir permis de pratiquer àplusieurs reprise les techniques de soins étudiés en cours afin de me mettre en situation et de pouvoir me conseiller et m’améliorer, merci de sa patience !
Ensuite je remercie X la responsable du magasin qui m’a plus particulièrement fait découvrir le milieu de la vente et qui m’a aidé à progresser dans ce domaine. Elle ma fait profiter de ses conseils en ce qui concerne les soins que j’ai pu pratiquerlors de ce stage. Je la remercie également pour sa bonne humeur et sa patience !
Je remercie tout particulièrement les 2 esthéticiennes, pour m’avoir fait partager leurs connaissances du milieu de l’esthétique et leur expérience dans le métier, en me permettant d’assister à de nombreux soins et en me servant parfois de cobayes pour que je puisse pratiquer des soins. Merci pour leur sympathie etleur convivialité !
Pour conclure, toutes m’ont permis d’évoluer tout au long de l’année et m’ont fait progresser dans le milieu de l’esthétique pour cela je les remercie sincèrement.

SOMMAIRE
Remerciements Page 2
Sommaire Page 3
I-Introduction Page 4
II-Présentation de l’entreprise Pages 5 à 8
* Historique et Fiche d’Identité Page 5
* Stratégie de l’entreprise Page 5* Activité de l’entreprise Pages 6 à 9
III-Organisation de l’entreprise Page 10 à 18
* Le personnel – Organigramme de l’entreprise Page 10
* Agencement intérieur Page 11 à 14
* Aspect commercial Page 15 à 17
* La clientèle Page 18
* Communication Page 18
* Mode d’approvisionnement Page 18
* Points faibles et points forts de l’entreprise Page 18
IV-Mesactivités durant le stage Page 19 à 22
* Description Page 19
* Avis personnel Page 20
* Etude d’un soin : soin du visage classique Page 21 à 22
V-Conclusion Page 23
* Conclusion personnelle Page 23
* Mon projet professionnel pour le futur Page 23
VI-Annexes Page 24 à 26


I – INTRODUCTION
J’ai choisis d’effectuer mes 4 semaines de stage au qui est à la fois uneparfumerie et un institut de beauté.
Ce qui m’intéressa dans ce lieu de stage était le fait dans un premier temps d’avoir l’opportunité de pouvoir toucher à 2 milieux différents en même temps : la vente de parfums et la pratique de soins esthétiques.
Les objectifs pour moi de ce stage furent avant tout de m’améliorer dans la pratique de soins appris en cours ainsi que d’en apprendre de nouveaux.Ensuite d’être plus à l’aise dans le domaine de la vente de produits cosmétiques et de parfums.
Cela fût également l’occasion d’observer les techniques de travail des esthéticiennes et des vendeuses du magasin, l’observation est pour moi une première phase dans la pratique de ce stage.
Je vais donc vous parler de l’entreprise d’un point de vue historique, puis nous verrons son organisation.J’aborderais ensuite les différentes activités que j’ai réalisées tout au long de ce stage.

II-PRESENTATION DE L’ENTREPRISE
* Historique et Fiche d’Identité
C’est en Octobre 1977 que Mme X créée son propre institut à
En 2000, pour consolider son image de marque, MmeX a choisi d’adhérer à la franchise . Ce qui lui a permis de rejoindre et de bénéficier des services d’un réseau national tout enrestant indépendante.
Aujourd’hui MmeX est donc la propriétaire du magasin elle emploie 3 Esthéticiennes 
Toutes les prestations sont réalisées avec des produits GUINOT,
Mme X n’a pas souhaité me dévoiler le Chiffre d’affaire, le capital ainsi que les bénéfices de l’entreprise
* Stratégie de l’entreprise
L’entreprise est située en centre ville, près de la gare (beaucoup de passage)...
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