- WE PROUNDLY SERVE STRABUCKS COFFEE -

Sommaire
I. Histoire
II. Chiffres clés
III. Profil de la compagnie
IV. Stratégie internationale
V. Swot/ Pestel analyse
VI. Mix Marketing
VII. Facteurs clés de succès et limites
VIII. conclusion

Histoire ü Création en 1971 ü Jerry Baldwin, un professeur d'anglais, Zev Siegel, un professeur d'histoire, et l'écrivain Gordon Bowker ü Le siège de Starbucks est à Seattle ü En 1987, Howard Schultzv « l Giornale « ü 1992 entrée en bourse

Chiffres clés ü 40 ans d’expérience ü France en 2006 ü CA 10 064 095 USD ü 150 000 employés ü 5M visiteurs par semaines ü 20891 Magasins ü 61 pays et territoires

Profil de la compagnie ü Histoire du Logo! ü Equipement haut de gamme! ü Qualité des produits, prix élevé (provenance Amérique du sud, Afrique et Asie )! ü Atmosphère.!

SWOT
Force:
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Diversité de la gamme
Notoriété de l’enseigne (logo)
Présence internationale
Satisfaction des employés
Qualité des produits
Loyauté des clients
Base financière solide

Faiblesses
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Prix très élevé des produit enseigne très grandeà globale stratégie Opportunités
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Nouveau canaux de distribution
Extension du groupe
Extension / renouvellement des produits ( brésil)
Développement de la marque

Menace:
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Nombre élevé de concurrents saturation du marché
Fluctuation des prix de matières premières Augmentation de l’hygiène de vie image des agriculteurs mal payés

Les concurrents

Analyse PESTEL
Contraintes politiques

Contraintes économiques

- Pays exportateurs souvent en conflit( Colombie, Cuba,Ethiopie…)

- Prix du café très volatile

Contraintes sociologiques

Contrainte Technologiques

-Approche différente selon les pays (gérer la clientèle)
- Habitudes des pays ( café corsé , café doux...) -Augmenter le budget sur la
Recherche&Développement
- Existence