COMMUNICATION MARKETING INTÉGÉRÉE
NOTES DE LECTURE
CHAPITRE 3
L’ORGANISATION DES CMI
Marketing direct :
3 services principaux : la gestion de comptes clients, la création, et les médias. Certaines agences possèdent aussi un service assurant la création et la gestion de base de données
L’agence interactive
Se spécialise dans la création et l’utilisation stratégique de divers outils de mark. Interactif tels que sites Internet, les bandeaux public., les cedéroms et les bornes interactives.
QUI EST RESPONSABLE DU CMI?
Selon les resp. du mark. : les agences ne disposent pas des compétences requises en mark. Par bases de données, en recherche mark., et en technologie de l’information. Les luttes internes, l’égo des publicitaires et la peur des agences de pub de voir leurs budgets réduits constituent aussi des obstacles à la mise sur pied de CMI…
CHAPITRE 6
LES OBJECTIFS DE LA DÉMARCHE DE CMI
Famili-prix exemple : campagne : Ah! Ha! Créativité et marketing font bon ménage lorsque la stratégie pub est clairement établie. Objectifs : améliorer l’image de marque et augmenter le nombre de succursales de #20 dans un avenir rapproché. Réussi.
Les objectifs retenus exercent aussi une grande influence sur la qualité du processus décisionnel, car le planificateur d’une campagne a souvent de nombreuses possibilités stratégiques et tactiques au moment de choisir le positionnement d’un produit, les avenues créatives et les médias à privilégier.
Faute d’objectifs précis il est difficile d’évaluer le succès ou l’échec d’une campagne. De bons objectifs sont mesurables, précis et pertinents.
Objectifs commerciaux
Établis en fonction de retombées précises et mesurables telles que volume des ventes, la part de marché les profits ou le rendement. Quantifiables avec un calendrier d’exécution. Pour être valables les objectifs doivent être réalistes. Les obj. Commerciaux relèvent de la bonne coordination de et de la mise en œuvre de tous les éléments du Mark. Mix et pas