Le diagnostic de votre UC est peut-être la partie la plus importante de votre dossier de PDUC. En effet, trop d’étudiants se contentent de réaliser une matrice SWOT sur la base de simples observations personnelles et de généralités sur l’entreprise.
Or le jury est sensible et même attentif à tous les efforts que vous aurez entrepris afin de rendre ce diagnostic plus pertinent. On attend de vous des « investigations terrain » soit pour faire émerger une problématique pertinente, soit pour confirmer un choix initial de problématique. C’est au cours du dernier stage en seconde année que vous mènerez ces investigations.[stextbox id="info"]La problématique peut être proposée par le tuteur (ou vous-même avec son accord). Elle peut aussi résulter du diagnostic et des outils d’investigation mis en œuvre par l’étudiant.[/stextbox]
Dans l’article qui suit, je rappelle les 5 techniques d’investigation indispensables pour bien réaliser son diagnostic de DUC.

Le mini sondage
Il est presque indispensable pour tous les projets. En effet, comment envisager une amélioration de votre rayon sans avoir au préalable questionné votre clientèle et recueilli son opinion.
Je conseille à mes étudiants de le réaliser, si possible, au cours du second stage dans le cadre de la GRC et ainsi faire d’une pierre deux coups : un outil de diagnostic pour le projet et une mission (il suffit d’avoir l’aval du tuteur) pour la GRC.
Ce type de mission est du reste souvent apprécié par le jury, pour peu que l’étudiant se donne les moyens de bien communiquer (format PowerPoint papier).
Le seul problème est que vous êtes seul à administrer l’enquête et que votre tuteur ne vous autorisera pas à y passer des semaines. Autant alors se limiter à quelques jours d’interrogations clients et administrer une cinquantaine de questionnaires.
Bien entendu, d’un point de vue statistique, on peut vous faire remarquer l’importance de la marge d’erreur avec si peu de questionnaires. Il vous suffira de