L’analyse S.W.O.T.

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• Le « VIRGIN MAG » est l’unique magazine de Virgin. Les concurrents ne disposent pas de ce moyen de communication.

• Le projet de mettre en place une carte de fidélité va permettre à l’entreprise de connaître les attentes de la clientèle afin de répondre au mieux à leurs besoins.

• Les principaux concurrents de la librairie se situent dans la zone primaire.

• Le marché du commerce en ligne se développe très rapidement et certains sites marchands offrent la possibilité de commander des livres en ligne risquent de nuire à l’activité de l’entreprise.

OPPORTUNITES

MENACES

DIAGNOSTIQUE EXTERNE

L’unité commerciale : • Dispose d’une très forte notoriété et d’une bonne image de marque.

• Le point de vente est très bien placé et bénéficie de l’affluence du centre ville.

• Une offre de produits culturels diversifiés et adaptés à tous types de clientèle. Il propose sous la même enseigne tous types de produits culturels.

Magazine : • Virgin communique sur ses nouveaux produits par le biais de deux magazines gratuits: le CINE NEWS et le VIRGIN MAG.

• Le « VIRGIN MAG » a pour avantage de s’autofinancé.

L’unité commerciale : • Problème au niveau logistique : avec l’absence de lieu de stockage qui pose un réel problème lors de commandes massives.

• L’enseigne ne dispose pas de carte de fidélité contrairement aux concurrents. • Très peu de communication média et hors-média.

Magazine : • Le « VIRGIN MAG » n’est pas assez connu par la clientèle.

• Le contenu n’est pas adapté à la cible.

• l'emplacement utilisé pour la mise en valeur des magazines n'est pas propice car ils ne sont ni visibles ni accessibles à la clientèle.

FORCES

FAIBLESSES

DIAGNOSTIQUE