Synthèse management stratégique
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Management stratégiqueENCG-CMars 2010
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Synthèse de l’intervention de Mr Ian Heller :
Ian Heller, expert en matière de stratégie, a identifié à travers son expérience 5 composantes majeures et essentielles de la stratégie de l’entreprise.
La première composante concerne les compétences distinctives de l’entreprise.
C’estàdire tout ce que l’entreprise peut faire d’une manière parfaite et qui permet de satisfaire le client. Ces compétences ne sont pas facilement imitables et peuvent être appliquées à plusieurs produits et marchés. L’entreprise doit capitaliser sur ces compétences pour accroître ses ventes et satisfaire la clientèle. Ces compétences résultent, non pas des capacités individuelles, mais d’une synergie de plusieurs qui forment une compétence distinctives c’estàdire la capacité de faire une tâche avec un standard mondial.
Les paramètres de différenciation sont la deuxième composante de la stratégie de l’entreprise. A ce stade, l’entreprise doit être en mesure de formuler des plans pour contrecarrer la compétition en se souciant d’identifier les avantages à offrir aux clients afin qu’ils choisissent son produit ou service au lieu de celui des compétiteurs.
Pour se faire, l’entreprise doit apprendre à connaître les besoins de la clientèle, analyser la compétition, et créer un produit ou service différencié. L’objectif ici pour l’entreprise est d’attaquer un ensemble de facteurs clés de succès que présentent le marché pour les transformer en un ou des avantages concurrentiels.
Dans sa stratégie, l’entreprise doit identifier d’une manière précise son activité pour pouvoir s’y concentrer et capitaliser afin de dégager des avantages concurrentiels.
Le problème majeur à ce niveau est que certaines entreprises essayent de rester générale dans leur activités en