INTRODUCTION

Une organisation, phénomène sociologique, est toujours un construit social, qui existe et se transforme seulement si d’une part elle peut s’appuyer sur des jeux permettant d’intégrer les stratégies de ses participants et si d’autre part elle assure à ceux-ci leur autonomie d’agents libres et coopératifs. L’acteur est donc engagé dans un système d’action et doit découvrir, avec la marge de liberté dont il dispose, sa véritable responsabilité. L’organisation est donc le produit d’un système qui se définit comme un ensemble d’individus coordonnant leurs actions propres par des mécanismes stables. L’action organisée est un construit social qui aide les hommes à trouver des solutions aux problèmes d’action collective en vue d’objectifs communs mais qui, simultanément, oriente leur comportement, circonscrit leur liberté d’action, conditionne leurs résultats par la mise en place d’un processus de prise de décision adéquat. La dimension humaine est omniprésente dans la vie des organisations et la conscience de sa dynamique et de son importance est un préalable à la gestion intelligente des entreprises. C'est cette conscience qui sera le point de départ de l'acquisition des habiletés susceptibles de faire fructifier les ressources les plus précieuses de l'organisation ;
Comment la mise en place d’un système d’action adéquat peut il être fondamentale pour l’organisation ?
Quels sont les différents niveaux de décisions ainsi que les différentes phases d’un processus de décision ?
La réponse a ces différentes interrogations constitueront l’objet de notre analyse

Ière partie : LE SYSTEME D’ACTION AU SEIN D’UNE ORGANISATION 1 DEFINITION : image
Système : la relation entre les éléments d'un ensemble est aussi importante que les qualités propres de ses éléments. Un système est défini par l'interdépendance de ses parties. L'interaction est l'action des parties pour réaliser cette interdépendance.
Système d'action : ensemble de relations