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SUJET:
Analyse du site : FNAC.com

LA PRODUCTION D'INFORMATION

Le Distributeur Fnac lance le site FNAC.com en Janvier 1999 après 45 ans d’existence.
Le distributeur, appeler "Fédération Nationale d'Achats des Cadres", a élargi sont champs de distribution, c'était à l'époque un endroit où les cadres venaient acheter leur matériel cinéma, photographique et l'électro-ménager aujourd'hui abandonné, cependant depuis la création du site les offres du distributeur deviennent accessible par tous.

Ce site est spécialisé dans la vente d’articles sur Internet, destinés aux particuliers et aux professionnels achetant au détail. Les produits que propose la Fnac concernent essentiellement le domaine de la culture et des loisirs ; elle est d’ailleurs le premier distributeur français de ce type de biens. On peut les classer en plusieurs catégories : tout d’abord, les livres et les disques qui représentent à eux seuls 48 % du chiffre d’affaires ;les produits techniques (micro-informatique, photo, télé-vidéo, son…); la billetterie (spectacles, concerts..) ainsi que les voyages.

Vendre en ligne permet à la Fnac de tripler sa base potentielle de client. Elle compte sur ses adhérents qui représentent plus de 55% de son chiffre d’affaires et et qui represente environ 50% du taux de connexion au site. L’age de la cible varie entre quinze et cinquante ans.

La FNAC s’efforce de pratiquer des prix très concurrentiels. Pour les livres, ceci se traduit par une réduction de 5% sur les prix de vente. Toutefois, la Fnac ne pratique pas toujours la politique des prix bas. Sur certains produits elle privilégie le service de qualité. La Fnac privilégie donc la qualité au détriment de prix moins chers.
De plus selon l’état du marché, la Fnac aligne ses prix sur celui de ses concurrents les plus importants. En effet, n’étant pas spécialisé, elle ne peut pas concurrencer les sites a prix discount émergeant. Dans le cas d’une forte demande la Fnac peut être en