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Tesco Supply Chain and Logistic

Cas produit par Alain DUPONT

La société britannique Tesco peut être considérée comme un phénomène en soi dans le monde de la distribution alimentaire. Peu connue de ce côté-ci de l’Atlantique, elle occupait pourtant, à la fin de l’année 2004, le septième rang mondial des distributeurs du commerce de détail avec des ventes de 50,3 milliards de dollars américains (30,8 milliards de livres)[1]. Entre les années 2000 et 2004, son chiffre d’affaires a crû de 85,4 %, soit la troisième meilleure performance des principaux distributeurs européens, tout cela alors que la croissance de l’indice des prix à la consommation du Royaume-Uni est l’une des plus faibles des principaux pays européens[2]. Le succès de l’entreprise s’appuie sur une stratégie de volume plutôt que de marge, passant par le réinvestissement des gains de productivité sous la forme de baisses de prix[3]. L’une des particularités de l’entreprise est qu’elle ne semble pas emprunter les sentiers convenus par ses concurrents. À la fin des années 1970, elle a procédé à une révision radicale de son système de distribution et 20 ans plus tard, elle devenait l’un des premiers sites Internet rentables dans le domaine de l’alimentation.

Historique de l’entreprise[4]

En 1924, Sir Jack Cohen fonde l’entreprise qui, en 1929, allait finalement s’appeler Tesco. Cet acronyme combine les lettres du nom du fournisseur de thé, et partenaire (T.E. Stockwell) avec celles de Sir Cohen. Le groupe a ouvert ses premières épiceries dans la banlieue de Londres, et c’est au cours des années 1930 qu’elle entame sa croissance en ajoutant une centaine de points de vente, principalement dans la capitale britannique.

Après une visite aux États-Unis, M. Cohen revient en Angleterre avec l’ambition d’importer le modèle de supermarchés libre-service. Il développe la formule Tesco : « mettre les produits en haute pile et les vendre à bas prix » (pile